Đánh giá sàn OEXN mới nhất – OEXN có lừa đảo không?

Sàn mới, quảng cáo rầm rộ, hứa hẹn lợi nhuận… tất cả khiến cái tên OEXN trở nên nóng hơn bao giờ hết. Thế nhưng, đằng sau lớp hào nhoáng ấy, không ít nhà đầu tư vẫn thì thầm câu hỏi: “Liệu sàn OEXN có lừa đảo không?”. Hãy cùng Top Sàn Uy Tín đánh giá sàn chi tiết dựa trên 7 tiêu chí quan trọng để xem OEXN có thực sự an toàn để xuống tiền đầu tư hay không.

Tổng quan về sàn OEXN

OEXN (vận hành bởi OEXN Limited) là nhà môi giới giao dịch CFD và ngoại hối. OEXN chính thức bước chân vào thị trường tài chính từ năm 2018. Sàn tự định vị mình là đơn vị tiên phong trong cuộc cách mạng công nghệ giao dịch. Khác với các mô hình truyền thống, sàn tập trung vào việc xóa bỏ rào cản giữa nhà đầu tư cá nhân và tổ chức.

Hệ thống văn phòng của OEXN được phân chia rõ ràng giữa địa chỉ đăng ký và địa chỉ vận hành, một đặc điểm thường thấy ở các công ty tài chính quy mô:

• Địa chỉ đăng ký: 106 Gladstonos, Limassol, 3032, Síp (Cyprus).
• Địa chỉ kinh doanh (Văn phòng): 1 Kalymnou Office 602, Larnaca, 6037, Síp.

OEXN cung cấp dịch vụ toàn cầu nhưng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về trừng phạt và pháp lý quốc tế. Hiện tại, sàn từ chối cung cấp dịch vụ cho cư dân tại các khu vực rủi ro cao hoặc bị cấm vận, bao gồm: Hoa Kỳ, Nga, Syria, Iraq và Bắc Triều Tiên.

Khát vọng của OEXN không chỉ dừng lại ở môi giới, mà là “đơn giản hóa sự phức tạp” của thị trường tài chính.

• Tầm nhìn: Tạo ra một sân chơi bình đẳng, nơi mọi thành viên thị trường từ cá nhân đến tổ chức đều có cơ hội tiếp cận ngang nhau.
• Sứ mệnh: Thông qua đầu tư chiến lược vào công nghệ, OEXN cam kết giúp trader hiểu rõ công cụ trước khi giao dịch và cung cấp khả năng tiếp cận các tài sản vốn trước đây chỉ dành cho “cá mập” (nhà đầu tư tổ chức).

OEXN giới thiệu đội ngũ của mình là những người đi đầu trong phát triển công nghệ đa tài sản. Dù chưa công khai danh tính từng cá nhân trong ban lãnh đạo (C-Level), nhưng định hướng của họ rất rõ ràng: Hợp nhất các bên tham gia thị trường.

Đánh giá chi tiết sàn OEXN

Không chỉ dựa vào quảng cáo hay lời giới thiệu từ sàn, việc đánh giá một nền tảng giao dịch phải dựa trên những tiêu chí cụ thể và minh bạch. Trong phần này, Top Sàn Uy Tín sẽ phân tích sàn OEXN một cách toàn diện thông qua 7 tiêu chí cốt lõi để xác định liệu đây có phải là một sàn giao dịch đáng tin cậy hay không.

Giấy phép hoạt động

Yếu tố tiên quyết để xác định độ uy tín của một nhà môi giới chính là hồ sơ pháp lý và cơ quan quản lý đứng sau. Sàn OEXN hiện đang vận hành dưới cơ chế đa giấy phép (Multi-regulation), bao gồm cả giấy phép uy tín tại Châu Âu và giấy phép quốc tế (Offshore).

Bảng tóm tắt các giấy phép mà OEXN sở hữu:

CySEC là cơ quan quản lý châu Âu có tiêu chuẩn khá nghiêm, đứng sau là khung quy định của ESMA. Điều này giúp nâng cao mức độ minh bạch và kiểm soát chặt chẽ hoạt động của broker. Tuy nhiên, với trader:

• CySEC bắt buộc giới hạn đòn bẩy tối đa ở 1:30.
• Muốn giao dịch khối lượng lớn (nhất là vàng, chỉ số) sẽ cần ký quỹ cao, khó linh hoạt.
• CySEC bảo vệ tốt cho trader EU, nhưng không áp dụng cho trader Việt Nam nếu tài khoản mở dưới pháp nhân quốc tế.

CySEC là giấy phép an toàn, nhưng mang tính “kìm hãm” với trader muốn giao dịch mạnh hoặc theo tin tức.

FSC Mauritius là mô hình giấy phép quốc tế (Offshore), thường được các broker sử dụng để cung cấp đòn bẩy cao và phạm vi hoạt động rộng. Tuy nhiên, hạn chế rất lớn:

• Giám sát lỏng lẻo hơn rất nhiều so với FCA, ASIC hay CySEC.
• Không có Quỹ bồi thường nhà đầu tư (Investor Compensation Fund).
• Nếu phát sinh tranh chấp (không cho rút tiền, chênh lệch giá bất thường…). Việc một trader Việt Nam kiện pháp nhân tại Mauritius là gần như bất khả thi về chi phí – thời gian.
• FSC không có quy trình xử lý khiếu nại mạnh, đa phần chỉ ghi nhận và yêu cầu sàn tự trả lời.

FSC chủ yếu mang tính hợp thức hóa hoạt động, không phải “lá chắn” bảo vệ người dùng.

Nhìn chung, OEXN có hồ sơ pháp lý đầy đủ, nhưng mức độ bảo vệ trader khác nhau hoàn toàn giữa hai pháp nhân. CySEC đáng tin nhưng siết chặt, FSC thì linh hoạt nhưng rủi ro cao hơn.

Nền tảng giao dịch

OEXN hiện cung cấp bộ ba nền tảng chủ lực: MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) và nền tảng độc quyền OEXN OmniTrader.

MetaTrader 4 (MT4)

Dù đã ra mắt hơn 15 năm, MT4 tại OEXN vẫn là lựa chọn số 1 cho các trader theo trường phái giao dịch tự động (Algorithmic Trading).

• Kho tàng EA & Indicators: OEXN tích hợp sẵn quyền truy cập vào hơn 1.000 Expert Advisors (Robot) và chỉ báo tùy chỉnh miễn phí cho khách hàng. Đây là điểm cộng lớn so với việc phải tự đi mua hoặc code tool bên ngoài.
• Tính ổn định: Qua test thực tế, MT4 của OEXN hoạt động cực kỳ mượt mà trên các cấu hình máy tính cũ, hiếm khi xảy ra hiện tượng “đơ” khi thị trường bão bão (News Trading).
• Hệ sinh thái MQL4: Phù hợp cho trader muốn tùy biến chiến thuật Hedging hoặc sử dụng các script quản lý vốn đơn giản.

MetaTrader 5 (MT5)

Được định vị là “thế hệ tương lai”, MetaTrader 5 tại OEXN không chỉ là bản nâng cấp của MT4 mà là một “quái vật” về tốc độ và khả năng phân tích.

• Đa tài sản (Multi-Asset): Nếu MT4 chuyên về Forex/CFD, thì MT5 cho phép bạn tiếp cận cả Cổ phiếu (Stocks) và dữ liệu thị trường tập trung (Exchange Data).
• Market Depth (DOM): Tính năng Độ sâu thị trường cấp 2 (Level II) giúp trader nhìn thấy thanh khoản thực tế tại các mức giá, từ đó tránh được hiện tượng trượt giá (Slippage) ảo.
• Khung thời gian mở rộng: Với 21 khung thời gian (so với 9 của MT4), MT5 là thiên đường cho các Price Action Trader cần soi chart từ M1, M2 đến H8, H12.
• Tester đa luồng: Khả năng Backtest chiến thuật trên MT5 nhanh hơn gấp nhiều lần nhờ tận dụng đa nhân CPU, giúp tối ưu hóa các thuật toán phức tạp.

OEXN OmniTrader

Ra mắt chính thức vào đầu năm 2025, OEXN OmniTrader là nền tảng WebTrader được thiết kế riêng cho phân khúc khách hàng cao cấp và trader chuyên nghiệp muốn sự linh hoạt.

• Giao dịch Quyền chọn (Options): Đây là tính năng “sát thủ” của OmniTrader. Trader có thể sử dụng Vanilla Options để Hedge (phòng vệ) cho các vị thế Spot Forex của mình – một kỹ thuật quản lý rủi ro thường chỉ thấy ở các quỹ đầu tư lớn.
• Không cần cài đặt: Hoạt động trơn tru trên trình duyệt web, OmniTrader giải quyết bài toán giao dịch mọi lúc mọi nơi mà vẫn giữ được đầy đủ các công cụ vẽ chart như Fibonacci hay Elliott Waves.
• Đa dạng sản phẩm: Hỗ trợ trực tiếp giao dịch Crypto, Năng lượng và các chỉ số hàng hóa với giao diện trực quan, tách biệt hệ thống đặt lệnh (Separate order system) để quản lý rủi ro tốt hơn.

Bảng so sánh các nền tảng của OEXN

Mặc dù nền tảng OmniTrader có giao diện web mượt mà và hỗ trợ giao dịch Quyền chọn (Options), nhưng nó lại là “tử huyệt” đối với các Trader sử dụng thuật toán.

• Không tương thích MQL: Bạn không thể mang các Bot (EA) hay chỉ báo tùy chỉnh (Custom Indicators) đã code trên MT4/MT5 sang chạy trên OmniTrader.
• Rủi ro phụ thuộc: Do đây là nền tảng độc quyền, nếu sau này bạn muốn chuyển sang sàn khác, bạn sẽ không thể mang theo lịch sử dữ liệu hay các thiết lập biểu đồ đã dày công xây dựng. Nền tảng này chỉ thực sự tối ưu cho Manual Trader (người giao dịch thủ công).

Các bản cài đặt MT4/MT5 cho máy tính Mac của OEXN vẫn chạy thông qua trình giả lập Wine (Wine wrapper), chứ chưa phải là ứng dụng Native (thuần túy) dành cho macOS.

Người dùng Macbook (đặc biệt là dòng chip Apple Silicon M1/M2/M3) có thể gặp hiện tượng máy nóng nhanh hoặc đôi khi bị Crash (đóng ứng dụng đột ngột) khi bật quá nhiều chart cùng lúc. Đây là hạn chế mà OEXN cần khắc phục sớm để thu hút nhóm khách hàng dùng hệ sinh thái Apple.

Sản phảm giao dịch

Không chỉ giới hạn ở Forex, OEXN định vị mình là nhà môi giới đa tài sản (Multi-Asset Broker) với danh mục hơn 100+ sản phẩm đầu tư.

Thị trường Forex (Ngoại hối)

OEXN cung cấp quyền truy cập vào hơn 40 cặp tiền tệ, bao gồm các cặp chính (Majors), cặp chéo và các cặp ngoại lai (Exotics).

• Thanh khoản liên ngân hàng: Nhờ kết nối với hơn 10 nhà cung cấp thanh khoản (Liquidity Providers), OEXN duy trì spread cạnh tranh và tốc độ khớp lệnh nhanh.
• Chi phí: Sàn áp dụng mô hình phí thấp, phù hợp cho các hệ thống giao dịch tự động (Algo-trading) nhạy cảm với spread.

Kim loại quý & Năng lượng (Commodities)

Đây là nhóm sản phẩm thu hút dòng tiền lớn khi thị trường biến động.

• Vàng (XAU/USD): OEXN cho phép đòn bẩy lên tới 1:500 đối với Vàng – một tỷ lệ rất hấp dẫn cho các Gold Trader muốn tối ưu vốn. Khối lượng lệnh Vàng được khớp năm 2023 lên tới 23 triệu đơn vị, chứng tỏ thanh khoản rất sâu.
• Năng lượng: Bao gồm Dầu WTI, Dầu Brent và Khí tự nhiên. Trader có thể giao dịch cả hợp đồng giao ngay (Spot) và hợp đồng tương lai (Futures) để tránh phí qua đêm (Swap) nếu giữ lệnh dài hạn.

Quyền chọn (Vanilla Options)

Đây là điểm khác biệt lớn nhất giúp OEXN lọt vào nhóm “1% sàn giao dịch” đặc biệt. Khác với Binary Options (cờ bạc), OEXN cung cấp Quyền chọn truyền thống (Vanilla Options) theo kiểu Châu Âu (European Style).

• Cơ chế định giá: Giá quyền chọn được tính toán minh bạch dựa trên mô hình Black-Scholes nổi tiếng.
• Chiến lược phòng vệ (Hedging): Trader chuyên nghiệp sử dụng công cụ này như một “hợp đồng bảo hiểm”. Ví dụ: Bạn đang Buy cặp EUR/USD nhưng sợ tin non-farm xấu, bạn có thể mua một quyền chọn Put để khóa rủi ro mà không cần cắt lệnh chính. Tính năng này chỉ có trên nền tảng OmniTrader.

Cổ phiếu và Chỉ số toàn cầu (CFD)

• Chỉ số (Indices): Truy cập các chỉ số đầu ngành như S&P 500, Nasdaq 100, DAX 30 với đòn bẩy 1:100. Đặc biệt, OEXN hỗ trợ giao dịch cả hai chiều (Long/Short) giúp kiếm lời ngay cả khi thị trường chứng khoán sập.
• Cổ phiếu riêng lẻ: Giao dịch CFD trên các mã Blue-chip như Apple, Tesla, Meta. Lưu ý rằng khi giao dịch CFD cổ phiếu, bạn vẫn chịu tác động của việc chia cổ tức (điều chỉnh giá vào tài khoản) dù không sở hữu cổ phiếu thực.

Quỹ hoán đổi danh mục (ETFs)

OEXN cung cấp hơn 500+ mã ETF, bao gồm các quỹ nổi tiếng như iShares, Vanguard, SPDR.

• Lợi ích: Thay vì “bỏ trứng vào một giỏ” khi mua 1 cổ phiếu, bạn có thể mua ETF để sở hữu danh mục hàng trăm công ty cùng lúc (Ví dụ: mua mã QQQ để đầu tư vào toàn bộ ngành công nghệ Mỹ).
• Chi phí: Phí hoa hồng (Commission) thấp và tính thanh khoản cao giúp đây là kênh tích sản lý tưởng cho trader ít thời gian.

Tóm tắt sản phẩm giao dịch của OEXN:

Mặc dù danh mục sản phẩm của OEXN khá đa dạng, nhưng dưới lăng kính của một Trader chuyên nghiệp, tôi nhận thấy vẫn còn những “khoảng trống” mà nhà đầu tư cần cân nhắc kỹ trước khi xuống tiền:

1. Hạn chế về thị trường Crypto (Tiền điện tử)

Nếu bạn là một tín đồ của Crypto, OEXN có thể chưa phải là bến đỗ lý tưởng nhất.

• Chỉ là CFD: Bạn chỉ giao dịch trên sự chênh lệch giá, không thể rút Coin về ví lạnh (Wallet) hay chuyển sang sàn khác.
• Spread cao: So với các sàn chuyên Crypto như Binance hay Bybit, chênh lệch giá mua/bán (Spread) của Bitcoin hay ETH tại OEXN (và hầu hết các sàn Forex khác) thường rộng hơn đáng kể. Điều này khiến việc Scalping Crypto trở nên khó khăn hơn.

2. Phí qua đêm (Swap) với Cổ phiếu

Đây là “bẫy” chi phí mà nhiều người mới thường bỏ qua. Vì giao dịch Cổ phiếu tại OEXN là dạng CFD (Hợp đồng chênh lệch) sử dụng đòn bẩy, bạn sẽ bị tính phí Swap nếu giữ lệnh qua đêm. Nếu bạn định đầu tư tích sản dài hạn (Hold cổ phiếu vài tháng đến vài năm), phí Swap sẽ “bào mòn” một phần lớn lợi nhuận của bạn. Với chiến lược này, mua cổ phiếu cơ sở tại các sàn chứng khoán truyền thống sẽ tối ưu hơn.

3. Rào cản tiếp cận với Quyền chọn (Options)

Dù là tính năng “ngôi sao”, nhưng sản phẩm Options tại OEXN không dành cho đại chúng.

• Độ phức tạp cao: Giao dịch Options đòi hỏi kiến thức sâu về Strike Price (Giá thực hiện), Premium (Phí quyền chọn) và Expiration Date (Ngày đáo hạn). Trader tay mơ rất dễ mất trắng phí Premium nếu không hiểu luật chơi.
• Phân mảnh nền tảng: Bạn không thể giao dịch Options trên phần mềm quen thuộc MT4/MT5 mà buộc phải chuyển sang nền tảng web OmniTrader. Việc phải chuyển đổi qua lại giữa hai nền tảng để quản lý danh mục đôi khi gây bất tiện.

4. Số lượng cặp tiền Forex chưa quá “khủng”

Với khoảng hơn 40 cặp tiền, OEXN đáp ứng đủ nhu cầu cơ bản. Tuy nhiên, so với các “ông lớn” trong ngành (thường cung cấp 60-80 cặp), OEXN thiếu vắng một số cặp tiền ngoại lai (Exotic Pairs) của các thị trường mới nổi như ZAR (Nam Phi), TRY (Thổ Nhĩ Kỳ) hay MXN (Mexico). Nếu bạn chuyên đánh Carry Trade (hưởng chênh lệch lãi suất) trên các cặp này, OEXN có thể chưa đáp ứng đủ.

Tài khoản và phí giao dịch

Một trong những tiêu chí quan trọng khi xác định OEXN có an toàn không chính là sự minh bạch trong cấu trúc phí. Theo dữ liệu từ Top Sàn Uy Tín, OEXN cung cấp 4 loại tài khoản chính, được thiết kế “may đo” cho từng giai đoạn phát triển của trader: từ người mới tập sự (Cent) cho đến các chuyên gia giao dịch quỹ (VIP Raw).

Tài khoản Cent

Khác với các tài khoản Cent thông thường (thường bị giãn spread rất cao), tài khoản Cent của OEXN hoạt động theo cơ chế Raw Cent hiếm thấy.

• Điểm độc đáo: Spread thả nổi từ 0 pips và có thu phí hoa hồng cố định ($4/side). Điều này cho phép trader test Robot (EA) trong môi trường Zero Spread với số vốn nhỏ chỉ từ 10 USD.
• Đòn bẩy: Hỗ trợ lên đến 1:1000, giúp tối ưu hóa ký quỹ cho các chiến lược Grid hoặc Martingale vốn cần “gồng” lệnh nhiều.
• Hạn chế: Chỉ sử dụng được trên nền tảng MT4.

Tài khoản Standard

Đây là loại tài khoản phù hợp với đại đa số trader bán lẻ (Retail Traders) muốn sự đơn giản, miễn phí hoa hồng (Commission Free).

• Chi phí: Spread bắt đầu từ 1.1 pips. Đây là mức trung bình khá trên thị trường (so với mức 1.6 – 1.8 của các sàn Market Maker khác).
• Tiếp cận sản phẩm: Trader được giao dịch toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm từ Forex, Chỉ số đến Hàng hóa trên cả 3 nền tảng (MT4, MT5, OmniTrader).
• Yêu cầu vốn: Cực thấp, chỉ cần nạp tối thiểu 5 USD là có thể kích hoạt tài khoản.

Tài khoản Pro

Được thiết kế cho các nhà giao dịch chuyên nghiệp muốn giảm chi phí spread mà không muốn trả phí hoa hồng tách biệt.

• Ưu điểm: Spread được nén xuống thấp hơn, chỉ từ 0.8 pips (thấp hơn khoảng 20-30% so với Standard).
• Điều kiện: Yêu cầu nạp tối thiểu 500 USD.
• Góc nhìn Trader: Với mức spread 0.8 và không mất Commission, đây là tài khoản lý tưởng cho các Swing Trader giữ lệnh vài ngày, vì chi phí vào lệnh rất tối ưu.

Tài khoản VIP Raw

Đây là tài khoản cao cấp nhất, kết nối trực tiếp với thanh khoản cấp 1 (Tier 1 Liquidity) dành cho Scalper và Algo-Trader.

• Spread: Cam kết từ 0.0 pips. Trong điều kiện thị trường tiêu chuẩn, spread của cặp EUR/USD và Gold gần như bằng 0.
• Hoa hồng (Commission): Phí giao dịch là $4/side. Mức phí này hơi cao hơn trung bình ngành.
• Đòn bẩy: Giới hạn ở mức 1:500 (thay vì 1:1000).

Bảng so sánh chi tiết các loại tài khoản OEXN

Phí qua đêm (Swap) và các chi phí ẩn

• Swap: OEXN áp dụng phí qua đêm dựa trên lãi suất liên ngân hàng. Tuy nhiên, sàn có chính sách Swap Free Eligibility (Miễn phí qua đêm) cho một số nhóm khách hàng hoặc sản phẩm nhất định trên tài khoản Standard, rất lợi cho ai đánh dài hạn.
• Phí nạp rút: Hiện tại OEXN hỗ trợ miễn phí nạp rút qua hầu hết các kênh, nhưng trader cần lưu ý tỷ giá chuyển đổi nếu nạp tiền bằng VND thông qua các cổng thanh toán trung gian.

Dưới góc độ của một người cầm quỹ giao dịch lâu năm, Top Sàn Uy Tín nhận thấy cấu trúc phí của OEXN vẫn tồn tại những “gờ giảm tốc” mà bạn cần tính toán kỹ:

• Mặc dù tài khoản VIP Raw mang lại spread 0.0 pips chuẩn ECN, nhưng mức phí hoa hồng $4/side là một con số khiến Scalper phải suy nghĩ.
• OEXN yêu cầu mức nạp tối thiểu cao – 2.000 USD để kích hoạt tài khoản VIP Raw.
• Thông thường, tài khoản Cent ở các sàn khác sẽ miễn phí Commission và chỉ giãn Spread. Tuy nhiên, OEXN áp dụng thu phí $4/side cho tài khoản Cent.

OEXN duy trì chính sách miễn phí nạp – rút và hỗ trợ Swap Free cho một số sản phẩm, nhưng phí hoa hồng trên Cent và VIP Raw là điểm cần cân nhắc. Nhìn chung, cấu trúc tài khoản tại OEXN khá linh hoạt, nhưng trader vẫn nên tính toán kỹ giữa spread, commission và vốn yêu cầu để chọn tài khoản phù hợp nhất với chiến lược giao dịch của mình.

Chính sách nạp – rút tiền

Nạp rút tiền chính là “phép thử” cuối cùng và quan trọng nhất để xác định uy tín của OEXN. Một sàn giao dịch dù tốt đến đâu nhưng gây khó dễ khi trader muốn rút lợi nhuận thì đều bị đánh giá thấp.

OEXN đã thực hiện địa phương hóa cổng thanh toán rất tốt cho thị trường Việt Nam. Trader không cần thẻ Visa/Mastercard (thường bị tính phí chuyển đổi ngoại tệ cao) mà có thể dùng Internet Banking trực tiếp.

• Cổng nội địa (Local Bank): Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, ACB với tốc độ nạp tiền gần như tức thì (Instant).
• Ví điện tử & Crypto: Sàn chấp nhận nạp qua USDT (TRC20/ERC20) và các ví quốc tế như Skrill, Neteller.

Một điểm cộng lớn là OEXN áp dụng chính sách miễn phí nạp rút cho phần lớn các phương thức thanh toán nội địa.

• Không phí ẩn: Bạn rút 1000$ thì tài khoản ngân hàng nhận đủ số tiền tương ứng theo tỷ giá, không bị cắt xén phí trung gian.
• Tỷ giá (Exchange Rate): Tỷ giá nạp/rút USD/VND tại OEXN được neo theo tỷ giá thị trường tự do sát sườn, chênh lệch (Spread tỷ giá) ở mức chấp nhận được, không quá chênh lệch như một số sàn Market Maker khác.

Bảng tóm tắt quy định nạp rút tại OEXN

Qua tổng hợp từ cộng đồng trader Việt, Top Sàn Uy Tín nhận thấy chính sách nạp – rút vẫn còn nhiều hạn chế:

1. Rút tiền chậm vào cuối tuần hoặc giờ cao điểm

Nhiều trader báo cáo rằng lệnh rút tiền đặt từ chiều thứ 6 thường bị pending đến thứ 2. Dù đây là hạn chế kỹ thuật của nhiều broker quốc tế, nhưng người dùng mới dễ hoang mang và nghĩ rằng sàn “câu giờ”.

2. Một số lệnh rút lớn (từ 5.000$ trở lên) hay bị yêu cầu xác minh bổ sung

Người dùng thường không hài lòng khi bị yêu cầu cung cấp sao kê, chứng minh nguồn tiền hoặc ảnh chụp bổ sung. Điều này làm kéo dài thời gian xử lý thêm 12–48 giờ.

3. Trader dùng USDT phàn nàn về phí mạng & chênh lệch tỷ giá khi thị trường biến động

Một số phản hồi cho biết thời gian nhận tiền USDT đôi khi kéo dài tới 1 giờ, nhất là với mạng ERC20. Ngoài ra, trong thời điểm thị trường Crypto biến động mạnh, tỷ giá quy đổi USDT → USD có thể thay đổi khiến số tiền về chênh lệch dự kiến.

Hỗ trợ khách hàng

Trong thị trường Forex, dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Customer Support) được ví như “chiếc phao cứu sinh” khi tài khoản gặp sự cố. Để xác minh xem lời hứa “Hỗ trợ 24/7” của OEXN là thật hay chỉ là chiêu trò marketing, Top Sàn Uy Tín đã thực hiện các bài test liên hệ ẩn danh vào nhiều khung giờ khác nhau (kể cả 2 giờ sáng).

Kênh liên hệ đa nền tảng (Multi-channel):

• Kênh Chat trực tiếp: Telegram và WhatsApp là hai kênh chủ lực. Điều này rất tiện lợi cho Trader vì lịch sử chat được lưu lại tự động, không bị mất đi khi đóng trình duyệt như Livechat web thông thường.
• Email hỗ trợ: Sàn phân chia rõ ràng giữa email hỗ trợ chung ([email protected]) và email pháp lý ([email protected]) để xử lý khiếu nại.
• Hotline: Số điện thoại 066-512-6574 được niêm yết công khai. Tuy nhiên, đây là đầu số quốc tế, trader Việt Nam cần cân nhắc cước phí viễn thông khi gọi trực tiếp.

OEXN quảng bá hỗ trợ 24/7 qua Telegram, WhatsApp, Email và cả Hotline quốc tế. Tuy nhiên, khi kiểm tra thực tế, nhiều phản hồi của trader lại cho thấy sự không đồng nhất giữa cam kết và trải nghiệm thật.

• Một số tài khoản cho biết chat Telegram trả lời nhanh khi hỏi về nạp – rút, nhưng lại phản hồi chậm hoặc tránh né khiếu nại nghiêm trọng.
• Hotline là đầu số quốc tế, vừa tốn phí cao, vừa khó xác minh tính pháp lý của đơn vị đứng sau.
• Email hỗ trợ thường phản hồi muộn, nhất là với các vấn đề cần xử lý kỹ thuật hoặc liên quan tranh chấp số dư.

Tốc độ phản hồi

Dù có thời điểm phản hồi trong vòng 24h trên Telegram, nhưng rất nhiều trader phản ánh tình trạng:

• Chat nhanh ở câu đầu, nhưng mất hút khi yêu cầu kiểm tra giao dịch bất thường.
• Hướng dẫn xử lý mơ hồ, không đi vào trọng tâm vấn đề.
• Một số trường hợp đang chờ xử lý rút tiền thì nhân viên… không còn trả lời.

Điều này gây cảm giác thiếu nhất quán, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

Chất lượng tư vấn và ngôn ngữ

Tại thời điểm đánh giá, đội ngũ hỗ trợ của OEXN chủ yếu sử dụng Tiếng Anh. Khi chat bằng Tiếng Việt, tốc độ phản hồi chậm lại đáng kể. Đôi khi câu từ diễn đạt hơi cứng nhắc, mang phong cách “Google Dịch”.

Bảng thông tin liên hệ chính thức OEXN

Sàn OEXN có lừa đảo không?

Để trả lời “OEXN có lừa đảo không?”, việc dựa vào giấy phép là chưa đủ. Một broker có thể treo giấy phép CySEC hoặc FSC, nhưng cách họ xử lý rút tiền – lợi nhuận – khiếu nại mới là thước đo thực sự của tính minh bạch. Khi phân tích hàng loạt phản hồi tiêu cực từ Trustpilot, ForexPeaceArmy và cộng đồng Trader Việt, có thể thấy một mô hình rủi ro lặp lại và đó chính là điều đáng lo ngại.

Trustpilot là thước đo chính xác nhất về sức khỏe dòng tiền của một Broker. Tại đây, OEXN đang hứng chịu làn sóng đánh giá 1 sao với cùng một kịch bản: Nạp siêu tốc – Rút siêu lâu.

• User Ricky Bravo (20/09/2025): “Khoản 1.700 USD của tôi bị treo hơn 2 tuần. Hỗ trợ hứa 24h nhưng thực tế tiền không về. Ngay khi tôi hỏi gắt gao, họ ngừng trả lời chat“.
• User Harsha (14/10/2025): “Chờ từ 5/9 đến 22/9 vẫn chưa nhận được tiền. Họ nhanh chóng nhận tiền gửi (Deposit), nhưng khi rút tiền thì biến mất.”

Việc OEXN giải thích nguyên nhân chậm trễ là do “duyệt thủ công” hay “thiếu nhân sự kỳ nghỉ hè” là một lời bào chữa thiếu thuyết phục về mặt tài chính. Một sàn chuẩn Tier 1 không bao giờ giam tiền khách quá 48h chỉ vì lý do nhân sự. Việc chuyển sang chế độ “duyệt tay” cho thấy OEXN đang kiểm soát chặt chẽ dòng tiền ra (Capital Outflow), một dấu hiệu điển hình của việc thiếu hụt tiền mặt cục bộ hoặc đang cố tình chiếm dụng vốn của khách hàng.

Nếu vấn đề rút tiền có thể đổ lỗi cho hệ thống, thì việc hủy lợi nhuận của người thắng cuộc là bằng chứng không thể chối cãi của việc “chơi xấu”.

• User Hilesh (11/09/2025): “Tôi giao dịch có lãi và họ từ chối thanh toán với lý do tôi dùng HFT (Giao dịch tần suất cao). Nếu bạn thua lỗ, bạn là khách tốt. Nếu bạn thắng, bạn là kẻ gian lận“.
• User Kim Li (TK 8022437): “Sau khi kiếm được lợi nhuận lớn từ Vàng, sàn cáo buộc tôi lạm dụng đòn bẩy và vi phạm quy định nhưng không đưa ra bằng chứng log file. Họ giữ hơn 30.000 USD và ép tôi rút nhỏ giọt.”

Đây là mâu thuẫn cốt lõi vạch trần bản chất Market Maker (Nhà cái) của OEXN:

• Nếu OEXN thực sự là sàn ECN (đẩy lệnh ra thị trường) như quảng cáo, họ sẽ khuyến khích HFT vì khối lượng giao dịch lớn mang lại phí hoa hồng (Commission) khổng lồ.
• Ngược lại, việc OEXN cấm HFT và xóa lãi cho thấy họ đang ôm lệnh (B-Book). Khi trader thắng lớn, sàn bị lỗ tiền túi. Do đó, họ sử dụng các điều khoản mập mờ như “Lạm dụng đòn bẩy” hay “Lỗi giá” để từ chối nghĩa vụ thanh toán. Đây là hành vi “vừa đá bóng vừa thổi còi” cực kỳ rủi ro cho Trader chuyên nghiệp.

Khác với sự lịch sự trên các diễn đàn quốc tế, phản ứng của Trader Việt trên Facebook thường rất trực diện và trần trụi.

• User Đỗ Phượng: “Kéo quần chạy nhanh không còn kịp 🤣🤣”
• User Lý Luân: “Sàn chó. Nuốt tiền khách.”
• User Nguyễn Phan Huy Tùng: “Cẩn thận nhé sàn lừa đó.”

Trong văn hóa cộng đồng Forex Việt Nam, các IB (Môi giới) thường hay bảo vệ sàn để kiếm khách. Tuy nhiên, với OEXN, phản ứng là đồng thuận tiêu cực. Không có bất kỳ ai đứng ra bênh vực. Những từ ngữ mạnh như “nuốt tiền”, “chạy nhanh” cho thấy đã có lượng lớn nạn nhân thực tế, tạo nên hiệu ứng tẩy chay dây chuyền. Điều này chứng tỏ uy tín của OEXN tại thị trường Việt Nam đã chạm đáy.

Dựa trên các dẫn chứng thực tế, tần suất khiếu nại, cách xử lý tranh chấp và mô hình trì hoãn rút tiền kéo dài, OEXN thể hiện nhiều dấu hiệu rõ ràng của một broker rủi ro cao. Không thể khẳng định về mặt pháp lý rằng OEXN là scam, nhưng các bằng chứng cho thấy nguy cơ mất tiền của trader là rất lớn, đặc biệt với những ai có lợi nhuận cao. Nếu đang cân nhắc đầu tư, trader nên tránh xa hoặc rút toàn bộ vốn càng sớm càng tốt để bảo vệ tài sản của mình.

Kết luận

Qua quá trình đánh giá toàn diện của Top Sàn Uy Tín, có thể thấy OEXN là một sàn giao dịch không an toàn. aHàng loạt phản hồi từ cộng đồng quốc tế lẫn trader Việt về OEXN đều cùng chung một vấn đề: rút tiền chậm, hủy lợi nhuận vô lý và hỗ trợ khách hàng né tránh khi có tranh chấp. Đây đều là những dấu hiệu điển hình của một broker rủi ro cao, đặc biệt với các trader có lợi nhuận lớn hoặc giao dịch tần suất cao.