Đánh giá sàn FP Markets: Uy tín hay Lừa đảo?

Trong danh sách các sàn Forex uy tín, cái tên FP Markets vẫn luôn được nhắc đến như một đại diện kỳ cựu đến từ Úc với hơn 20 năm hoạt động trên thị trường tài chính toàn cầu. Tuy nhiên, bên cạnh danh tiếng và hàng loạt giải thưởng quốc tế, sàn này cũng vướng phải không ít tranh cãi về tính minh bạch, tốc độ rút tiền và trải nghiệm người dùng. Liệu FP Markets thật sự xứng đáng nằm trong nhóm sàn đáng tin cậy hàng đầu? Bài viết này, Top Sàn Uy Tín sẽ đánh giá chi tiết sàn FP Markets để tìm ra câu trả lời thực tế nhất.

Tổng quan về sàn FP Markets

Giữa hàng trăm sàn môi giới đang hoạt động tại Việt Nam, FP Markets là cái tên không còn xa lạ. Thành lập từ năm 2005, sàn này thường được giới thiệu là “nhà môi giới toàn cầu” cung cấp dịch vụ giao dịch Forex và CFD. Tuy nhiên, để hiểu rõ FP Markets có thật sự đáng tin hay không, trước hết cần nhìn vào nguồn gốc, cách vận hành và định hướng phát triển của họ.

Lịch sử hình thành & phát triển

FP Markets ra đời tại Sydney, Úc, bởi tập đoàn First Prudential Markets Group – một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và công nghệ giao dịch cho nhà đầu tư cá nhân. Từ những năm đầu, FP Markets định vị mình là broker công nghệ cao, tập trung vào mô hình ECN Pricing cho phép khớp lệnh trực tiếp giữa nhà đầu tư và nhà cung cấp thanh khoản, hạn chế việc “ôm lệnh” như nhiều sàn khác.

Trải qua gần hai thập kỷ, FP Markets đã mở rộng hoạt động ra nhiều khu vực như châu Âu, châu Phi và Đông Nam Á, phục vụ hàng trăm nghìn tài khoản giao dịch trên toàn cầu. Tuy nhiên, sự mở rộng này cũng khiến mô hình của sàn trở nên phức tạp – mỗi khu vực có quy định riêng, khiến trader cần phân biệt rõ mình đang giao dịch qua pháp nhân nào.

Địa chỉ hoạt động

Trụ sở chính của FP Markets đặt tại Sydney (Úc), đồng thời có văn phòng hoặc pháp nhân tại Síp, Mauritius, Seychelles, Nam Phi và St. Vincent & Grenadines. Website chính thức của sàn ghi rõ việc “hoạt động toàn cầu”, phục vụ khách hàng tại hơn 80 quốc gia.

Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi

FP Markets xây dựng hình ảnh xoay quanh khẩu hiệu “Thay đổi cách thế giới giao dịch”. Theo đó, sàn hướng tới việc kết hợp giữa công nghệ giao dịch hiện đại và trải nghiệm người dùng minh bạch, giúp trader có thể tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn. Ba giá trị mà FP Markets thường nhấn mạnh gồm:

• Công nghệ tiên tiến: Cung cấp nhiều nền tảng như MT4, MT5, cTrader, TradingView,…
• Minh bạch và cạnh tranh: Spread thấp, khớp lệnh nhanh, không báo giá lại.
• Lấy khách hàng làm trung tâm: Dịch vụ hỗ trợ 24/7 đa ngôn ngữ, có nội dung đào tạo và phân tích thị trường.

Đội ngũ lãnh đạo và phát triển

FP Markets được sáng lập bởi Matthew Murphie (còn gọi là Matt Murphie) – một doanh nhân người Úc có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và công nghệ giao dịch. Ông là người đặt nền móng cho mô hình ECN Pricing của FP Markets từ năm 2005, với mục tiêu xây dựng một sàn môi giới minh bạch, tách biệt lợi ích giữa broker và trader.

Hiện nay, Craig Allison giữ vị trí Giám đốc điều hành (CEO) của FP Markets. Trước đó, ông từng có nhiều năm làm việc trong các tổ chức tài chính lớn tại châu Âu và châu Á, tập trung vào quản lý rủi ro và mở rộng thị trường. Dưới sự điều hành của Allison, FP Markets chuyển hướng mạnh sang chiến lược “multi-regulated global broker” – phát triển nhiều pháp nhân và mở rộng dịch vụ tới hơn 80 quốc gia, trong đó có Việt Nam.

Đánh giá chuyên sâu sàn FP Markets

FP Markets được xem là một trong những broker kỳ cựu đến từ Úc với hơn 20 năm hoạt động, sở hữu hệ thống pháp lý đa tầng và danh mục sản phẩm phong phú. Tuy nhiên, đằng sau hình ảnh “sàn toàn cầu” ấy lại tồn tại không ít tranh cãi về minh bạch, hiệu suất giao dịch và chất lượng hỗ trợ khách hàng. Phần dưới đây, Top Sàn Uy Tín sẽ phân tích chi tiết để làm rõ FP Markets thực sự có đáng tin cậy hay chỉ là hào nhoáng bên ngoài.

Giấy phép

Để xác định mức độ uy tín và độ an toàn của FP Markets, yếu tố đầu tiên cần xem xét là giấy phép hoạt động vì nó là cơ sở pháp lý chứng minh sàn chịu sự giám sát của các cơ quan tài chính quốc tế. Tuy nhiên, đằng sau hệ thống giấy phép đa tầng đó vẫn tồn tại những khoảng trống bảo vệ mà trader Việt cần đặc biệt lưu ý.

1. Hệ thống giấy phép hoạt động của FP Markets

Tính đến năm 2025, FP Markets hoạt động dưới mô hình tập đoàn toàn cầu, với nhiều pháp nhân được cấp phép tại các khu vực khác nhau:

Hệ thống giấy phép này thể hiện FP Markets đang chịu giám sát đa cấp độ (Tier 1-3), qua đó chứng minh sàn hoạt động minh bạch và tuân thủ quy định quốc tế, đồng thời mở rộng phạm vi phục vụ toàn cầu. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khách hàng Việt Nam sẽ được đăng ký dưới pháp nhân FP Markets LLC (Seychelles) – một đơn vị được cấp phép bởi FSA (Financial Services Authority) của Seychelles. Điều này có nghĩa:

• Trader Việt không được bảo vệ bởi quỹ đền bù đầu tư (Compensation Fund) như ở ASIC hay CySEC.
• Mọi khiếu nại pháp lý hoặc tranh chấp sẽ phải thực hiện theo luật Seychelles, nơi không có quy trình xử lý minh bạch hay cơ quan tài phán độc lập bảo vệ nhà đầu tư nước ngoài.
• Giấy phép FSA chỉ yêu cầu vốn tối thiểu, báo cáo tài chính cơ bản, và hầu như không có cơ chế giám sát trực tiếp hoạt động nội bộ của sàn.

Nói cách khác, trader Việt Nam đang giao dịch trong môi trường pháp lý “Tier-3”, nơi tính bảo vệ chủ yếu dựa trên cam kết tự nguyện của sàn hơn là cơ chế kiểm soát của nhà nước.

Ưu điểm và hạn chế của hệ thống pháp lý FP Markets

Ưu điểm:

• Có giấy phép Tier-1 từ ASIC (Úc) – một trong những cơ quan uy tín nhất thế giới.
• Công bố minh bạch cấu trúc pháp nhân, giúp người dùng biết rõ mình đang giao dịch dưới đơn vị nào.
• Chính sách Segregation of Funds – tiền của khách hàng được tách biệt với vốn hoạt động của công ty.
• Báo cáo tài chính được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Hạn chế:

• Trader Việt không nằm trong nhóm được bảo vệ bởi ASIC hoặc CySEC, mà chỉ thuộc FSA Seychelles.
• Không có cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập, mọi khiếu nại gửi trực tiếp qua email của sàn.

Tóm lại, hệ thống pháp lý của FP Markets thể hiện rõ qua mô hình đa giấy phép toàn cầu, minh bạch và có tính kiểm soát cao. Tuy nhiên, đối với trader Việt, việc chỉ được giao dịch dưới pháp nhân Seychelles (Tier-3) khiến mức độ bảo vệ gần như bằng không khi xảy ra tranh chấp.

Nền tảng giao dịch

FP Markets cung cấp một hệ sinh thái nền tảng đa dạng, đáp ứng cả nhu cầu của nhà giao dịch chuyên nghiệp lẫn người mới. Sàn hiện hỗ trợ các nền tảng phổ biến nhất toàn cầu gồm MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), TradingView, cTrader, WebTrader và Mobile Trading App. Mỗi nền tảng được tối ưu cho những phong cách giao dịch và cấp độ kinh nghiệm khác nhau.

MetaTrader 4 (MT4)

Ra mắt từ năm 2005 bởi MetaQuotes Software, MT4 vẫn là biểu tượng của thị trường forex nhờ tốc độ xử lý nhanh, giao diện trực quan, và khả năng giao dịch tự động (Expert Advisors). FP Markets tích hợp MT4 với công nghệ ECN Pricing, cung cấp spread từ 0.0 pip và khớp lệnh siêu tốc qua cụm máy chủ Equinix NY4.

• Ưu điểm: tốc độ khớp lệnh nhanh, hỗ trợ hơn 60 chỉ báo kỹ thuật, giao dịch tự động, bảo mật SSL 128-bit.
• Hạn chế: công nghệ cũ nên thiếu các tính năng quản lý rủi ro nâng cao; báo cáo khớp lệnh và độ sâu thị trường không được công khai chi tiết; hiệu suất có thể giảm khi thị trường biến động mạnh.

MetaTrader 5 (MT5)

MT5 là phiên bản cải tiến của MT4, cho phép giao dịch không chỉ Forex mà cả CFD trên cổ phiếu, hàng hóa, chỉ số, ETF, trái phiếu và crypto. Với hơn 80 chỉ báo kỹ thuật, 21 khung thời gian và bộ kiểm thử chiến lược nâng cao, MT5 giúp trader phân tích sâu hơn, giao dịch đa dạng hơn.

• Ưu điểm: hỗ trợ thuật toán nâng cao, dữ liệu thị trường sâu (Depth of Market), đa dạng lệnh chờ, tin tức & lịch kinh tế tích hợp.
• Hạn chế: tốc độ xử lý lệnh có thể chậm vào giờ cao điểm; chưa có công cụ xác minh độc lập hiệu suất khớp lệnh và với trader Việt, tài khoản MT5 vẫn chịu quản lý bởi pháp nhân FSA Seychelles, vốn không có quỹ bồi thường hay cơ chế bảo vệ tương đương ASIC.

TradingView

TradingView là nền tảng phân tích biểu đồ được hơn 100 triệu trader toàn cầu sử dụng. Khi kết nối tài khoản FP Markets, người dùng có thể giao dịch trực tiếp ngay trên TradingView, tận dụng 100.000+ chỉ báo công khai, ngôn ngữ Pine Script™, và biểu đồ tương tác thời gian thực.

• Ưu điểm: trực quan, mạnh về biểu đồ và phân tích cộng đồng.
• Hạn chế: kết nối giao dịch qua bên trung gian nên có thể xuất hiện độ trễ nhỏ; việc khớp giá đôi khi chưa hoàn toàn trùng khớp với báo giá nội bộ của FP Markets; chưa hỗ trợ đầy đủ tính năng quản lý rủi ro như trên MT5 hoặc cTrader.

cTrader

cTrader nổi tiếng nhờ độ ổn định, tốc độ xử lý nhanh và Level II Pricing (hiển thị chiều sâu thị trường). Nền tảng này hỗ trợ giao dịch tự động bằng C# (cAlgo), copy trading và phân tích nâng cao.

• Ưu điểm: hơn 70 chỉ báo, giao diện hiện đại, thuật toán giao dịch mở (Open API).
• Hạn chế: số lượng người dùng hạn chế, dẫn đến tài nguyên và cộng đồng hỗ trợ chưa mạnh; một số phản hồi về độ ổn định chưa nhất quán trên thiết bị di động.

WebTrader

WebTrader cho phép trader truy cập MT4 và MT5 trực tiếp từ trình duyệt mà không cần cài đặt phần mềm. Dữ liệu được đồng bộ với tài khoản chính, đảm bảo tốc độ và bảo mật như trên desktop.

• Ưu điểm: truy cập nhanh, đồng bộ dữ liệu, thân thiện với mọi thiết bị.
• Hạn chế: không hỗ trợ robot giao dịch, thiếu công cụ phân tích chuyên sâu, và hiệu suất phụ thuộc vào chất lượng mạng của người dùng.

FP Markets Mobile App

Ứng dụng di động của FP Markets cho phép trader theo dõi thị trường, đặt lệnh, nạp/rút tiền và phân tích kỹ thuật ngay trên smartphone. App tương thích iOS và Android, tối ưu cho thao tác chạm và hiển thị biểu đồ trực quan.

• Ưu điểm: tốc độ xử lý ổn định, đầy đủ tính năng quản lý tài khoản và phân tích cơ bản.
• Hạn chế: chưa có xác thực hai lớp (2FA), thiếu tùy chỉnh biểu đồ nâng cao, và đôi khi phản hồi chậm khi thị trường có biến động mạnh.

Tóm lại, nền tảng giao dịch của FP Markets thể hiện thế mạnh về công nghệ và sự đa dạng khi hỗ trợ đồng thời MT4, MT5, cTrader, TradingView, WebTrader và ứng dụng di động, mang lại trải nghiệm linh hoạt cho nhiều nhóm trader. Tuy nhiên, dù có tốc độ khớp lệnh tốt và giao diện thân thiện, sàn vẫn bị đánh giá là thiếu nhất quán về hiệu suất giữa các nền tảng, độ minh bạch khớp lệnh chưa cao và đặc biệt là rủi ro pháp lý khi tài khoản của trader Việt chỉ được quản lý dưới pháp nhân FSA Seychelles (Tier-3).

Sản phẩm giao dịch

FP Markets cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng với hơn 10.000 công cụ tài chính (CFDs), bao gồm Forex, Cổ phiếu (Shares), Kim loại (Metals), Hàng hóa (Commodities), Chỉ số (Indices), Tiền điện tử (Digital Currencies), Trái phiếu (Bonds) và ETF (Exchange-Traded Funds).

1. Forex (Ngoại hối)

Forex là sản phẩm chủ lực của FP Markets, cho phép trader giao dịch hơn 70 cặp tiền tệ, bao gồm major, minor và exotic pairs như EUR/USD, GBP/USD hay USD/JPY.

• Spread: chỉ từ 0.0 pip trên tài khoản Raw ECN.
• Đòn bẩy: lên tới 1:500, phù hợp với nhiều chiến lược giao dịch.

2. Shares (Cổ phiếu CFDs)

FP Markets cho phép trader tiếp cận hơn 10.000 mã cổ phiếu toàn cầu thông qua các sàn lớn như NASDAQ, NYSE, LSE, ASX.

• Có thể giao dịch cổ phiếu các tập đoàn lớn: Apple, Microsoft, Tesla, Nvidia, Meta, Alphabet.
• Giao dịch trên các nền tảng MT4, MT5, cTrader hoặc TradingView.
• Không sở hữu cổ phiếu thật mà hưởng chênh lệch giá (CFD trading).

3. Metals (Kim loại quý)

Sàn hỗ trợ giao dịch vàng (XAU/USD), bạc (XAG/USD), đồng (XCU/USD) và các kim loại công nghiệp khác.

• Spread vàng chỉ từ 0.04 pip, tốc độ khớp lệnh nhanh dưới 40ms.
• Đòn bẩy tối đa 1:500 giúp tối ưu vốn.
• Phù hợp với nhà đầu tư muốn hedge rủi ro thị trường.

4. Commodities (Hàng hóa)

Danh mục hàng hóa gồm năng lượng và nông sản như Dầu thô (WTI, Brent), Khí tự nhiên (XNG/USD), Cà phê, Lúa mì, Cocoa.

• Giao dịch 24/5, đòn bẩy tối đa 1:500.
• Spread dầu Brent trung bình chỉ 0.02 pip.
• Thích hợp cho nhà đầu tư muốn đa dạng hóa danh mục và phòng hộ lạm phát.

5. Indices (Chỉ số chứng khoán)

FP Markets cung cấp CFD trên các chỉ số hàng đầu thế giới như US500, US30, NASDAQ 100, DAX 40, FTSE 100, ASX 200.

• Không phí hoa hồng, spread chỉ từ 0.4 pip.
• Có thể giao dịch cả chiều tăng và giảm.
• Ứng dụng tốt cho chiến lược hedging và diversification.

6. Digital Currencies (Tiền điện tử)

FP Markets cho phép giao dịch Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH) dưới dạng CFD.

• Không cần ví crypto, giao dịch trực tiếp trên MT4, MT5, cTrader hoặc TradingView.
• Thị trường hoạt động 24/5, phù hợp với nhà đầu tư theo xu hướng công nghệ số.

7. Bonds (Trái phiếu) & ETFs (Quỹ hoán đổi danh mục)

Trader có thể tiếp cận các sản phẩm như US 10-Year T-Note, UK Gilt, hoặc ETF phổ biến như SPDR S&P 500 (SPY), Vanguard Total Stock Market (VTI).

• Đòn bẩy tối đa 1:5, spread thấp, phù hợp với chiến lược dài hạn.
• Giúp nhà đầu tư cân bằng rủi ro trong danh mục CFD.

Tuy nhiên, trên thực tế người dùng trên MT4/MT5 chỉ được giao dịch vài chục cặp Forex, kim loại và chỉ số cơ bản. Các sản phẩm như cổ phiếu, ETF hay trái phiếu lại bị giới hạn trong nền tảng IRESS, yêu cầu vốn lớn và ít người dùng. Thực tế, danh mục sản phẩm của FP Markets bị phân mảnh, thiếu đồng nhất và không phù hợp với trader nhỏ lẻ.

Mức spread 0.0 pip mà FP Markets quảng bá chỉ là chiêu thu hút. Khi giao dịch thật, spread thường giãn mạnh, đặc biệt khi ra tin tức. Ngoài ra, tình trạng trượt giá (slippage), requote và phí ẩn xuất hiện thường xuyên khiến chi phí thực tế cao hơn nhiều so với công bố. Trader dễ thua lỗ dù giao dịch đúng hướng do giá bị can thiệp.

Các sản phẩm CFD cổ phiếu và ETF có phí cao, thanh khoản kém và dễ bị khớp sai giá. Nhiều người phản ánh lệnh bị delay, cho thấy sàn có thể tự tạo thanh khoản – điều này tạo ra xung đột lợi ích giữa trader và sàn. FP Markets được xem là broker market maker trá hình, hưởng lợi từ thua lỗ của khách hàng.

Mảng crypto CFD cũng rất hạn chế, chỉ vài mã như BTC, ETH, XRP. Spread Bitcoin lên tới 2.000 USD, đòn bẩy thấp và không giao dịch 24/7. Khi thị trường biến động, sàn thường tạm ngưng hoặc giãn spread cực mạnh, khiến trader khó kiểm soát lệnh. Đây là dấu hiệu rõ của sàn không minh bạch trong giao dịch tài sản số. Ngoài ra, các sản phẩm vàng, dầu và chỉ số thường có độ trễ cao, khớp lệnh chậm và dễ “đóng băng” khi thị trường biến động. Điều này khiến việc giao dịch rủi ro hơn và có khả năng sàn can thiệp hệ thống giá.

Tóm lại, dù FP Markets quảng cáo danh mục hơn 10.000 sản phẩm đa dạng, nhưng thực tế phần lớn chỉ mang tính hình thức, phân mảnh và khó tiếp cận với trader nhỏ lẻ. Các sản phẩm ngoài Forex như cổ phiếu, ETF hay crypto đều bị giới hạn, phí cao và thanh khoản yếu, trong khi spread “0.0 pip” chỉ là chiêu marketing. Tình trạng giãn spread, trượt giá và khớp lệnh chậm xuất hiện thường xuyên, khiến chi phí thực tế tăng cao và rủi ro thua lỗ lớn hơn. Với những dấu hiệu thiếu minh bạch và khả năng can thiệp giá, FP Markets khó có thể được xem là môi trường giao dịch an toàn cho nhà đầu tư.

Tài khoản giao dịch

FP Markets hiện cung cấp hai loại tài khoản chính: Standard Account và Raw Account, đều hỗ trợ trên MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader và TradingView.

1. Tài khoản Standard

Tài khoản Standard hướng tới người mới, ưu tiên sự đơn giản và không có phí hoa hồng.

• Spread bắt đầu từ 1.0 pip, nhưng thực tế có thể giãn lên cao hơn khi thị trường biến động.
• Không có phí commission, chi phí được gộp vào spread.
• Hỗ trợ các sản phẩm Forex, Metals, Indices, Commodities và Crypto.
• Phù hợp với người giao dịch nhỏ lẻ, thích sự ổn định và ít cấu hình phức tạp.

2. Tài khoản Raw

Tài khoản Raw hướng đến trader chuyên nghiệp, đặc biệt là scalper hoặc day trader.

• Spread thực từ 0.0 pip, nhưng có phí hoa hồng 3 USD mỗi bên/lot.
• Cung cấp thêm các sản phẩm như Cổ phiếu, Trái phiếu và ETF.
• Giao dịch khớp nhanh nhờ kết nối máy chủ NY4 đặt tại New York, độ trễ thấp.
• Tuy nhiên, mức chênh lệch spread “0.0 pip” chỉ đạt được trong điều kiện lý tưởng, và thường cao hơn trong giờ cao điểm.

Bảng so sành 2 loại tài khoản mà FP Markets cung cấp:

Dù có vẻ hấp dẫn nhưng khi xét sâu, hệ thống tài khoản của FP Markets vẫn tồn tại nhiều điểm yếu đáng chú ý:

1. Spread “0.0 pip” chỉ mang tính quảng cáo, trong điều kiện thực tế, spread có thể giãn mạnh, đặc biệt khi ra tin tức, khiến chi phí tăng cao hơn nhiều so với công bố.
2. Phí hoa hồng không minh bạch tuyệt đối, vì mức 3 USD mỗi bên chưa bao gồm các khoản phí ẩn từ liquidity provider.
3. Sản phẩm không đồng nhất giữa các nền tảng: nhiều sản phẩm (như cổ phiếu, trái phiếu) chỉ có trên IRESS hoặc TradingView, khiến trader MT4/MT5 bị giới hạn.
4. Tài khoản Raw yêu cầu vốn duy trì cao hơn thực tế, nếu không, lệnh nhỏ dễ bị từ chối hoặc trượt giá.

Tài khoản giao dịch của FP Markets đa dạng và có cấu trúc phí linh hoạt, phù hợp với nhiều nhóm trader. Tuy nhiên, điều kiện giao dịch thực tế khác xa quảng cáo: spread dễ giãn, phí ẩn khó kiểm soát và nền tảng bị phân mảnh.

Chính sách nạp, rút tiền

FP Markets quảng bá rằng họ cung cấp hệ thống nạp – rút tiền “nhanh chóng, an toàn và tiện lợi”, tuy nhiên qua phản hồi của cộng đồng trader quốc tế và Việt Nam, chính sách này lại ẩn chứa nhiều bất cập và dấu hiệu thiếu minh bạch.

FP Markets cho phép nhà đầu tư nạp tiền qua nhiều hình thức:

• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế: Visa, Mastercard
• Chuyển khoản ngân hàng (SWIFT, nội địa)
• Ví điện tử: Skrill, Neteller, SticPay, FasaPay
• Tiền điện tử (Crypto): Bitcoin, USDT và một số đồng phổ biến khác

Dù có vẻ chuyên nghiệp, nhưng khi đi sâu phân tích, chính sách nạp, rút của FP Markets lại tồn tại nhiều vấn đề đáng lo ngại, đặc biệt ở các tài khoản dưới pháp nhân St. Vincent & the Grenadines (SVG) – một vùng offshore không có giám sát tài chính thực chất.

Nhiều trader phản ánh rằng FP Markets thường xử lý lệnh rút tiền rất chậm, phải chờ từ 3 đến 7 ngày làm việc mới nhận được tiền, thậm chí lâu hơn nếu sử dụng chuyển khoản ngân hàng quốc tế. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến khả năng quản lý vốn và tâm lý của nhà đầu tư, đặc biệt là những người giao dịch ngắn hạn hoặc có nhu cầu xoay vốn nhanh.

Trong một số trường hợp, sàn bị cáo buộc cố tình trì hoãn rút tiền, yêu cầu khách hàng bổ sung thêm giấy tờ hoặc xác minh lại danh tính nhiều lần. Đây là dấu hiệu thường thấy ở các sàn có hành vi giam tiền của nhà đầu tư, nhằm kéo dài thời gian xử lý và khiến trader khó rút được lợi nhuận đúng hạn.

Thậm chí, một số người dùng phản ánh FP Markets từ chối rút tiền với lý do hồ sơ chưa đạt yêu cầu, mặc dù trước đó tài khoản đã được xác minh đầy đủ. Điều này cho thấy quy trình quản lý nội bộ thiếu minh bạch và có thể bị lợi dụng để trì hoãn thanh toán cho khách hàng.

Dù FP Markets công bố miễn phí rút tiền, nhưng trên thực tế, trader vẫn phải chịu phí trung gian hoặc phí chuyển đổi ngoại tệ do ngân hàng quốc tế áp dụng. Mức chênh lệch tỷ giá cũng khiến số tiền nhận được thấp hơn đáng kể so với yêu cầu ban đầu, và sàn không cung cấp bảng kê chi tiết để giải thích khoản chênh này. Điều này làm dấy lên nghi ngờ về sự minh bạch tài chính và chính sách công khai phí của FP Markets, đặc biệt khi so sánh với các sàn ECN được quản lý chặt chẽ bởi ASIC hoặc FCA.

Khi gặp sự cố trong quá trình rút tiền, đội ngũ hỗ trợ của FP Markets thường phản hồi rất chậm, trung bình sau 24 đến 48 giờ, thậm chí có trường hợp bặt vô âm tín dù khách hàng đã liên hệ qua nhiều kênh khác nhau. Một số trader cho biết chỉ khi đăng bài khiếu nại công khai trên các diễn đàn như Trustpilot hoặc ForexPeaceArmy, sàn mới bắt đầu xử lý.

Sự chậm trễ và thiếu chuyên nghiệp này làm giảm mạnh mức độ tin cậy của FP Markets, đồng thời củng cố thêm nhận định rằng chính sách nạp và rút tiền của sàn thiếu minh bạch và có thể bị kiểm soát một cách tùy tiện. Mặc dù sàn quảng bá hình ảnh ECN minh bạch và uy tín toàn cầu, nhưng thực tế lại vướng nhiều cáo buộc trì hoãn thanh toán, xử lý thiếu nhất quán và không có cơ chế bảo vệ nhà đầu tư rõ ràng. Vì vậy, FP Markets không phải là lựa chọn an toàn cho trader Việt Nam cũng như những người đang tìm kiếm một sàn giao dịch đáng tin cậy.

Hỗ trợ khách hàng

FP Markets quảng bá rằng họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn cầu, hoạt động 24/7 và đa ngôn ngữ. Các kênh liên hệ chính bao gồm email, số điện thoại quốc tế, live chat trực tuyến, biểu mẫu gọi lại (Callback Request) và trung tâm trợ giúp (Help Centre) trên website chính thức. Tuy nhiên, qua phản hồi từ cộng đồng trader, chất lượng thực tế của các kênh này còn nhiều hạn chế.

Thông tin liên hệ chính thức của FP Markets

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Số điện thoại quốc tế: +44 12 4134 0196
• Văn phòng đại diện: F20, Tầng 1, Eden Plaza, Đảo Eden, Seychelles
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy (AEDT) 07:00 – 07:00 / Chủ Nhật – Thứ Sáu (GMT) 22:00 – 22:00
• Kênh chat trực tuyến: Truy cập qua trang chủ FP Markets, mục “Live Chat”
• Biểu mẫu gọi lại (Callback Request): Có sẵn tại trang “Contact Us” hoặc “FAQ – CallBack”
• Cổng thông tin hỗ trợ (Help Centre): https://www.fpmarkets.com/help-centre

Nhiều trader cho biết Live Chat của FP Markets thường xuyên không có nhân viên trực, đặc biệt vào cuối tuần hoặc trong giờ khuya theo giờ Việt Nam. Khi gửi yêu cầu qua email [email protected], thời gian phản hồi thường từ 24 đến 48 giờ, đôi khi lâu hơn trong các trường hợp khiếu nại rút tiền. Một số phản ánh cho biết nhân viên chỉ gửi câu trả lời mẫu, không giải quyết cụ thể vấn đề của khách hàng.

Với biểu mẫu Callback Request, nhiều người dùng đã điền thông tin nhưng không nhận được cuộc gọi lại như cam kết. Ngoài ra, FP Markets chưa có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, nên trader Việt Nam thường gặp khó khăn khi cần trao đổi về kỹ thuật, xác minh tài khoản hoặc xử lý lỗi giao dịch.

Một số phản ánh trên Trustpilot và ForexPeaceArmy còn cho biết sàn phản hồi chậm hoặc né tránh trách nhiệm khi có tranh chấp, đặc biệt trong các vấn đề rút tiền bị trì hoãn hoặc lệnh giao dịch khớp sai. Điều này làm dấy lên lo ngại về tính minh bạch và thái độ phục vụ của FP Markets đối với khách hàng quốc tế.

Dù FP Markets công bố hệ thống hỗ trợ đa kênh, nhưng hiệu quả thực tế lại không tương xứng với quảng bá. Tốc độ phản hồi chậm, thiếu hỗ trợ bản địa và quy trình xử lý khiếu nại chưa minh bạch khiến nhiều nhà đầu tư nghi ngờ về độ tin cậy và trách nhiệm chăm sóc khách hàng của FP Markets. Với các nhà đầu tư Việt Nam, đây là điểm cần đặc biệt lưu ý trước khi mở tài khoản hoặc nạp tiền tại sàn này.

Sàn giao dịch FP Markets uy tín hay lừa đảo?

Trong vài năm trở lại đây, FP Markets nổi lên như một cái tên được quảng cáo rầm rộ tại Việt Nam với lời hứa “spread từ 0.0 pip”, “khớp lệnh ECN siêu nhanh” và “giấy phép quốc tế hàng đầu”. Tuy nhiên, khi đi sâu vào phản hồi thực tế của cộng đồng trader toàn cầu, đặc biệt trên các diễn đàn lớn, bức tranh hiện ra lại rất khác.

Trên Trustpilot, hàng trăm đánh giá trái chiều đã vẽ nên một bức tranh phức tạp. Một số trader công nhận FP Markets có sản phẩm đa dạng, nền tảng ổn định và tốc độ khớp lệnh khá tốt. Tuy nhiên, phần lớn phản hồi lại tập trung vào những vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản người dùng.

• Stop loss bị kích hoạt sai thời điểm: Nhiều trader tố rằng FP Markets “tự động đóng lệnh trước khi giá chạm mức cắt lỗ” hoặc hủy lệnh khi đang có lời. Một người viết: “Lệnh của tôi bị đóng dù giá chưa chạm stop loss. Có vẻ họ cố tình tránh để tôi thắng lệnh.” Đây có thể là dấu hiệu kinh điển của mô hình B-book, nơi sàn làm đối tác ngược với khách hàng, nghĩa là khi trader thua, sàn thắng.
• Spread giãn mạnh khi thị trường biến động: Dù quảng cáo “0.0 pip”, thực tế nhiều người ghi nhận spread vàng (XAU/USD) lên tới 80-120 pip trong giờ tin tức, hoặc EUR/USD giãn từ 0.1 lên 1.5 pip đủ để “đánh bay” lợi nhuận của scalper.
• Swap cao bất thường: Một số phản hồi mô tả phí qua đêm bị trừ tới 25% giá trị vị thế chỉ sau một đêm. Một trader chia sẻ: “Mở lệnh vàng, sáng hôm sau bị trừ 21 USD swap/lot – mức không thể chấp nhận được”.
• Thay đổi đòn bẩy không báo trước: Một người dùng khác tố cáo FP Markets “giảm đòn bẩy từ 1:500 xuống 0 vào giờ Mỹ mở cửa, khiến tài khoản bị thanh lý” – hành vi bị xem là thao túng hệ thống.

Những vấn đề này cho thấy FP Markets có biểu hiện thiếu minh bạch và thiếu kiểm soát, đặc biệt với pháp nhân offshore – nơi không có giám sát từ các cơ quan tài chính nghiêm ngặt.

Ở Việt Nam, nhiều trader từng có kỳ vọng cao với FP Markets vì “được cấp phép bởi ASIC (Úc) và CySEC (Síp)”. Nhưng thực tế, phần lớn tài khoản của trader Việt lại thuộc về pháp nhân FP Markets LLC – đăng ký tại St. Vincent & The Grenadines, một thiên đường thuế offshore không có cơ quan quản lý tài chính thật sự.

• Không rút được lợi nhuận: Một số người phản ánh chỉ có thể rút số tiền đã nạp, còn lợi nhuận bị giữ lại hoặc yêu cầu xác minh không rõ ràng. Một người dùng viết: “Tôi nạp 1000 USD, lời 300 USD. Khi rút, họ chỉ cho rút 1000 USD gốc, còn 300 USD lãi thì ‘không thể xử lý’. Hoàn toàn vô lý”.
• Hỗ trợ khách hàng yếu: Dù sàn quảng cáo có hỗ trợ 24/7, nhưng phản hồi thực tế lại cho thấy email không được trả lời, chat trực tuyến mất vài ngày mới phản hồi, và nhân viên thay đổi liên tục. Một trader bức xúc: “Tôi liên hệ ba lần, mỗi lần lại là một nhân viên khác. Không ai biết vấn đề trước đó của tôi là gì”.
• Nền tảng lỗi kết nối: Một số người phàn nàn không biết phải chọn server nào khi đăng nhập MT4/MT5, đôi khi phải thử từng máy chủ một – điều hiếm gặp ở broker lớn.

Từ đó có thể thấy, FP Markets vẫn vận hành theo cách thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt với khách hàng ở ngoài khu vực được bảo vệ bởi pháp luật Úc hoặc EU. Sau khi tổng hợp dữ liệu từ hàng trăm phản hồi, FP Markets cho thấy sự chênh lệch rõ ràng giữa quảng cáo và trải nghiệm thực tế:

Từ làn sóng phản hồi tiêu cực của trader quốc tế cho đến những cảnh báo ngày càng dày đặc từ cộng đồng nhà đầu tư Việt Nam, FP Markets đang dần bộc lộ nhiều rủi ro tiềm ẩn và các dấu hiệu thiếu minh bạch trong quá trình vận hành. Dựa trên quá trình tổng hợp dữ liệu, phản ánh người dùng và các tiêu chí đánh giá độc lập, Top Sàn Uy Tín xếp FP Markets vào nhóm sàn không đáng tin cậy, có dấu hiệu lừa đảo cần đặc biệt thận trọng.

Kết luận

Dù mang danh “broker toàn cầu” với hơn 20 năm hoạt động và nhiều giải thưởng quốc tế, FP Markets hiện không còn giữ được hình ảnh của một sàn giao dịch minh bạch và đáng tin cậy. Từ trải nghiệm thực tế của người dùng Việt Nam cho đến phản hồi quốc tế, sàn cho thấy quá nhiều bất cập: giãn spread bất thường, trượt giá, phí ẩn, rút tiền khó khăn và hỗ trợ kém chuyên nghiệp. Vì vậy, FP Markets không phải lựa chọn an toàn cho trader Việt. Với một thị trường vốn đã đầy rủi ro như Forex, việc chọn sai sàn có thể là khác biệt giữa cơ hội sinh lời và mất trắng vốn đầu tư.