Đánh giá sàn Century Financial: Uy tín hay Lừa đảo?

Trong bối cảnh thị trường tài chính khu vực Trung Đông và toàn cầu phát triển mạnh mẽ, việc chọn lựa một sàn môi giới uy tín với nền tảng pháp lý vững chắc là yếu tố quan trọng. Century Financial, với hơn 35 năm kinh nghiệm và sự giám sát từ Cơ quan Chứng khoán và Hàng hóa UAE (SCA), đã khẳng định được vị thế tại Dubai. Tuy nhiên, trong sự cạnh tranh của các nền tảng giao dịch hiện đại, liệu Century Financial còn giữ vững phong độ? Cùng Top Sàn Uy Tín phân tích, đánh giá chi tiết Century Financial để trả lời câu hỏi: Sàn Century Financial có thực sự uy tín?

Tổng quan về sàn Century Financial

Khi nhắc đến các tổ chức tài chính hàng đầu tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Century Financial thường là cái tên được xướng lên đầu tiên. Không chỉ đơn thuần là một sàn môi giới, Century Financial còn đóng vai trò là một đơn vị tư vấn đầu tư đa tài sản, đóng góp đáng kể vào sự phát triển của hệ sinh thái tài chính tại Dubai. Sự kết hợp giữa tư duy kinh doanh nhạy bén của vùng Vịnh và các tiêu chuẩn quốc tế đã tạo nên một thương hiệu có tầm ảnh hưởng sâu rộng, chuyên phục vụ cả khách hàng cá nhân lẫn các tổ chức lớn.

Thời gian thành lập

Century Financial không phải là một “tân binh” trên thị trường. Lịch sử của sàn gắn liền với sự chuyển mình mạnh mẽ của kinh tế UAE:

• 1989: Century Financial được thành lập tại Dubai bởi ông Sulaiman Baqer Mohebi. Đây là một trong những công ty tư vấn tài chính đầu tiên tại khu vực này, đặt nền móng cho khái niệm đầu tư tài chính quốc tế tại UAE.
• Những năm 2000: Giai đoạn bùng nổ công nghệ, Century Financial nhanh chóng chuyển đổi, đưa các nền tảng giao dịch trực tuyến vào phục vụ khách hàng, mở rộng danh mục từ Forex sang hàng hóa và chỉ số toàn cầu.
• 2010 – 2015: Sàn tập trung mạnh vào việc tuân thủ pháp lý và nhận được sự bảo trợ, cấp phép từ các cơ quan quản lý nghiêm ngặt nhất tại địa phương, đặc biệt là SCA.
• 2018: Đánh dấu bước ngoặt khi ông Bal Krishen tiếp quản vị trí Chủ tịch & CEO, đưa sàn bước vào kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ và mở rộng danh mục sản phẩm sang ETF, cổ phiếu quốc tế.
• 2020 – nay: Century Financial không ngừng nhận được các giải thưởng danh giá và khẳng định vị thế là nhà môi giới số 1 tại UAE về chất lượng dịch vụ và giáo dục nhà đầu tư.

Địa chỉ văn phòng

Khác với nhiều sàn môi giới “vô hình” trên mạng, Century Financial sở hữu hệ thống văn phòng thực tế vô cùng ấn tượng tại các vị trí đắc địa nhất của Dubai. Điều này minh chứng cho thực lực tài chính và cam kết gắn bó lâu dài của sàn với khách hàng.

• Trụ sở chính: Level 6, Building 4, Emaar Square, Downtown Dubai, P.O. Box 24131, Dubai, United Arab Emirates. Đây là khu vực trung tâm tài chính sầm uất nhất, nằm ngay cạnh tòa tháp Burj Khalifa danh tiếng.
• Văn phòng hỗ trợ: Sàn cũng duy trì các trung tâm hỗ trợ khách hàng và đào tạo tại các khu vực lân cận để đảm bảo phục vụ kịp thời nhu cầu của nhà đầu tư khu vực Trung Đông và quốc tế.

Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Century Financial được xây dựng trên triết lý đặt khách hàng làm trọng tâm. Tầm nhìn của họ là “Trở thành tổ chức dịch vụ tài chính được tin cậy nhất, cung cấp các giải pháp đầu tư toàn diện và sáng tạo”.

Sứ mệnh của sàn không chỉ là cung cấp nền tảng giao dịch mà còn là “Trao quyền cho nhà đầu tư thông qua giáo dục và công nghệ”. Giá trị cốt lõi của Century Financial gói gọn trong 4 chữ: Minh bạch (Transparency) – Chính trực (Integrity) – Chuyên nghiệp (Professionalism) – Sáng tạo (Innovation). Họ tin rằng một nhà đầu tư có kiến thức là một khách hàng bền vững.

Đội ngũ lãnh đạo và phát triển

Sự thành công rực rỡ của Century Financial ngày nay mang đậm dấu ấn của đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, những người đã chèo lái con thuyền qua nhiều biến động của thị trường tài chính thế giới.

Ban điều hành:

Các giải thưởng nổi bật

Với hành trình hơn 3 thập kỷ, Century Financial đã tích lũy được bộ sưu tập giải thưởng đồ sộ, minh chứng cho sự công nhận từ các tổ chức uy tín toàn cầu.

Một vài giải thưởng nổi bật gần đây:

Đánh giá chuyên sâu sàn Century Financial

Cùng Top Sàn Uy Tín tìm hiểu sâu hơn về các yếu tố như giấy phép, nền tảng, sản phẩm giao dịch, tài khoản – phí cùng chính sách nạp – rút tiền và dịch vụ hỗ trợ khách hàng của sàn để đánh giá xem Century Financial có thực sự uy tín và phù hợp với nhu cầu của nhà đầu tư không?

Giấy phép hoạt động

Trong giới đầu tư, một trụ sở tại “đất vàng” Emaar Square hay các giấy phép từ Trung Đông thường được dùng như một lớp vỏ bọc hoàn hảo để tạo dựng niềm tin. Tuy nhiên, đằng sau những con số giấy phép ấn tượng của Century Financial Consultancy LLC (CFC) là những rào cản pháp lý và rủi ro thực tế mà nhà đầu tư cá nhân, đặc biệt là tại Việt Nam, thường bỏ qua.

Việc được cấp phép bởi SCA (UAE) là một minh chứng về sự tồn tại hợp pháp, nhưng nó hoàn toàn không đồng nghĩa với một môi trường giao dịch an toàn tuyệt đối hay quyền lợi được bảo vệ tối đa khi có tranh chấp xảy ra ngoài lãnh thổ UAE.

Bảng tóm tắt các giấy phép mà Century Financial sở hữu

Mặc dù SCA là cơ quan quản lý nghiêm khắc tại UAE, nhưng tầm ảnh hưởng của họ đối với các nhà đầu tư ngoài khu vực vùng Vịnh (G.C.C) là rất yếu.

• Không có bảo hiểm tiền gửi: Khác với các sàn Tier 1 (FCA, ASIC), Century Financial không cung cấp cơ chế bồi thường tự động nếu công ty mất khả năng thanh toán.
• Tranh chấp vô vọng: Nếu sàn đóng tài khoản hoặc từ chối rút tiền trái quy định, nhà đầu tư Việt Nam gần như không thể kiện tụng tại tòa án Dubai do chi phí pháp lý đắt đỏ, rào cản ngôn ngữ và sự khác biệt về hệ thống luật pháp Sharia-based. Bạn gần như “đơn độc” nếu có sự cố.

Bên cạnh đó, dù đã hoạt động hơn 35 năm, Century Financial vẫn chưa sở hữu các giấy phép Tier 1 như FCA (Anh), ASIC (Úc) hay BaFin (Đức). Việc chỉ quẩn quanh với giấy phép nội địa UAE cho thấy sàn chưa đáp ứng được hoặc chưa muốn tuân thủ các tiêu chuẩn minh bạch khắt khe nhất của thị trường tài chính toàn cầu. Đây là dấu hỏi lớn về tham vọng và mức độ minh bạch thực sự của công ty đối với khách hàng quốc tế.

Tóm lại, Century Financial là một lựa chọn chứa đựng nhiều rủi ro về mặt quyền lợi pháp lý cho nhà đầu tư Việt Nam. Việc dựa dẫm vào danh tiếng của Dubai và giấy phép SCA Tier 2 là chưa đủ để khỏa lấp những thiếu hụt về cơ chế bảo vệ nhà đầu tư toàn cầu. Nếu bạn không phải là một cư dân tại UAE hoặc không có sự am hiểu sâu sắc về luật pháp vùng Vịnh, việc gửi tiền vào đây đồng nghĩa với việc bạn đang tự tước bỏ các “lá chắn” bảo vệ tài sản mạnh mẽ nhất mà các sàn Tier 1 quốc tế đang cung cấp.

Nền tảng giao dịch

Thay vì tập trung vào một hệ sinh thái đồng nhất, Century Financial lại mang đến một sự “phân mảnh” về công nghệ khi cung cấp tới 4 nền tảng khác nhau cho từng loại tài sản riêng biệt. Điều này vô tình tạo ra một rào cản lớn cho nhà đầu tư: họ buộc phải luân chuyển giữa các giao diện khác nhau nếu muốn đa dạng hóa danh mục.

Việc quá phụ thuộc vào các nền tảng của bên thứ ba (CQG, TWS) và một ứng dụng tự phát triển (Century Trader) vẫn còn non trẻ khiến trải nghiệm người dùng trở nên rời rạc và tiềm ẩn nhiều rủi ro về độ trễ dữ liệu cũng như sự phức tạp trong quản lý dòng vốn.

Tóm tắt các nền tảng giao dịch

Đánh giá hạn chế nền tảng giao dịch của Centura Financial

Sự phân mảnh công nghệ: Thay vì tập trung vào một hệ sinh thái đồng nhất, Century Financial lại cung cấp 4 nền tảng giao dịch khác nhau cho các sản phẩm riêng biệt, tạo ra một sự “phân mảnh”. Điều này gây khó khăn cho nhà đầu tư khi phải chuyển đổi giữa các giao diện khác nhau, làm giảm tính hiệu quả trong việc quản lý danh mục đầu tư đa dạng.

Phụ thuộc vào bên thứ ba: Các nền tảng như CQG và TWS dựa vào công nghệ bên ngoài, điều này tiềm ẩn rủi ro về độ trễ dữ liệu và sự ổn định không đảm bảo. Hơn nữa, ứng dụng Century Trader vẫn còn non trẻ và chưa thể hoàn thiện về tính năng cũng như trải nghiệm người dùng.

Độ phức tạp của các nền tảng: Các nền tảng như TWS và CQG yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu để sử dụng, điều này làm cho người mới khó có thể làm quen. Hệ thống giao dịch phức tạp này có thể gây sự khó chịu và sai sót trong quá trình giao dịch.

Với sự phân mảnh và độ phức tạp của các nền tảng, nhà đầu tư có thể gặp nhiều trở ngại trong việc giao dịch trên Century Financial. Đặc biệt là việc phải làm quen với các công cụ không đồng nhất, có thể dẫn đến sự không hiệu quả và khó khăn trong việc quản lý danh mục đầu tư.

Sản phẩm giao dịch

Century Financial cung cấp một danh mục sản phẩm khổng lồ với hơn 40.000 cổ phiếu và hàng trăm cặp tiền tệ, hàng hóa. Tuy nhiên, sự đa dạng này là “con dao hai lưỡi”. Việc mở rộng quá mức các sản phẩm từ CFD đến ETP và Kho bạc (Treasuries) trên hơn 125 thị trường toàn cầu khiến sàn khó có thể duy trì mức phí cạnh tranh đồng đều. Nhà đầu tư rất dễ bị lạc trong “ma trận” các loại hợp đồng và đối mặt với rủi ro cháy tài khoản nhanh chóng do các sản phẩm phái sinh phức tạp.

Danh mục sản phẩm giao dịch

Một vài hạn chế và rủi ro về sản phẩm của sàn Century Financial

Danh mục sản phẩm quá rộng: Century Financial cung cấp một danh mục sản phẩm khổng lồ, với hơn 40.000 cổ phiếu và hàng ngàn cặp tiền tệ, hàng hóa. Tuy nhiên, sự đa dạng này lại là con dao hai lưỡi. Việc cung cấp quá nhiều lựa chọn khiến nhà đầu tư dễ bị lạc trong “ma trận” các loại hợp đồng, từ đó khó khăn trong việc lựa chọn và quản lý sản phẩm.

Phí giao dịch và thanh khoản: Việc mở rộng sản phẩm từ CFD đến ETP và Kho bạc (Treasuries) trên hơn 125 thị trường toàn cầu khiến mức phí không được đồng đều và có thể làm tăng chi phí giao dịch. Sự không đồng nhất trong phí hoa hồng và thanh khoản có thể làm giảm lợi nhuận của các nhà đầu tư.

Rủi ro với sản phẩm phái sinh: Các sản phẩm phái sinh phức tạp, đặc biệt là CFD và các hợp đồng trên các thị trường nhỏ, có thể dẫn đến rủi ro cháy tài khoản nhanh chóng nếu không quản lý tốt. Đặc biệt là với các sản phẩm có độ biến động cao như Forex và Hàng hóa, nhà đầu tư có thể gặp thiệt hại lớn nếu không theo dõi và kiểm soát chặt chẽ.

Sự đa dạng sản phẩm của Century Financial có thể là một lợi thế đối với các nhà đầu tư giàu kinh nghiệm, nhưng đối với những người mới, nó lại là một thách thức lớn. Phí giao dịch không đồng đều và sự xuất hiện của các sản phẩm phái sinh có thể tạo ra rủi ro tài chính cao nếu không được quản lý đúng cách.

Tài khoản và phí giao dịch

Hệ thống tài khoản tại Century Financial (CFC) được thiết kế theo mô hình ngân hàng đầu tư truyền thống của Dubai, tách biệt rõ ràng dựa trên tư cách pháp nhân của chủ sở hữu: Cá nhân (Individual), Chung (Joint) và Doanh nghiệp (Corporate). Khác với các sàn giao dịch hiện đại tối giản hóa quy trình, CFC duy trì một bộ máy quản lý phí đa tầng và cực kỳ khắt khe.

Nếu bạn là một nhà đầu tư nhỏ lẻ quen với việc nạp vài trăm USD, Century Financial sẽ là một “vũng lầy” tài chính bởi mức phí hoa hồng tối thiểu cao và đặc biệt là sự thiếu hụt các cơ chế bảo vệ vốn phổ biến, khiến rủi ro nợ ngược sàn luôn thường trực.

Bảng tóm tắt các loại tài khoản và cấu trúc phí của Century Financial

Rào cản “Phí hoa hồng tối thiểu” (Minimum Commission)

Đây là hạn chế chí mạng đối với các nhà đầu tư vừa và nhỏ. Century Financial áp dụng mức phí tối thiểu rất cao: $4 cho mỗi lệnh cổ phiếu Mỹ và £10 cho mỗi lệnh cổ phiếu Anh/Châu Âu.

Ví dụ thực tế: Nếu bạn mua 2 cổ phiếu Apple (giá khoảng $400), bạn mất ngay $4 tiền phí (tương đương 1%). Để hòa vốn, cổ phiếu phải tăng ít nhất 2% (bao gồm cả phí mua và phí bán). Mức phí này biến việc giao dịch các mã cổ phiếu giá trị thấp hoặc giao dịch lô lẻ trở thành một cuộc chơi “nắm chắc phần lỗ”.

2. Rủi ro nợ ngược sàn (Negative Balance Risk)

Cần đặc biệt lưu ý dòng cảnh báo chính thức của sàn: “Losses can exceed your deposits” (Khoản lỗ có thể vượt quá số tiền bạn đã gửi). Tại các sàn Tier 1 dành cho cá nhân (FCA/ASIC), khi tài khoản về 0, sàn sẽ tự động cắt lệnh để bảo vệ bạn.

Tại Century Financial, nếu thị trường biến động quá mạnh (Gap giá) khiến tài khoản âm, sàn không có nghĩa vụ xóa nợ. Bạn sẽ phải nạp thêm tiền để trả khoản nợ này, nếu không sẽ đối mặt với các rắc rối pháp lý từ cơ quan quản lý UAE.

3. Chi phí “nuôi” nền tảng (Market Data Fees)

Khi sử dụng các nền tảng chuyên nghiệp như TWS (để mua cổ phiếu thực) hay CQG (để đánh Futures), sàn không cung cấp dữ liệu giá miễn phí. Nhà đầu tư phải trả từ $10 đến $100 mỗi tháng để được xem biểu đồ giá thời gian thực của các sàn chứng khoán (NYSE, NASDAQ, LSE). Nếu bạn không giao dịch thường xuyên, số tiền này sẽ âm thầm “đục khoét” tài khoản của bạn hàng tháng ngay cả khi bạn không mở bất kỳ vị thế nào.

4. Phí giữ lệnh (Holding Cost) phức tạp

Thay vì tính phí Swap cố định, CFC tính Holding Cost dựa trên lãi suất Libor/Sofr cộng thêm biên độ lợi nhuận của sàn. Phí này thay đổi hàng ngày và rất khó để tính toán chính xác trước khi vào lệnh. Đối với các nhà đầu tư nắm giữ lệnh dài hạn (Swing trading), đây là một chi phí tích lũy cực lớn, thường cao hơn đáng kể so với các sàn công nghệ hiện đại.

5. Khó khăn trong quản lý tài khoản Joint và Corporate

Dù cung cấp tài khoản Chung (Joint) và Doanh nghiệp (Corporate), nhưng quy trình rút tiền tại Century Financial vô cùng khắt khe do quy định của SCA. Việc rút tiền từ tài khoản Joint yêu cầu sự phê duyệt đồng thời của các bên, và tài khoản Corporate yêu cầu chứng từ quyết toán phức tạp, dễ dẫn đến tình trạng vốn bị giam giữ lâu hơn dự kiến.

Tóm lại, Century Financial là một sàn giao dịch “đắt đỏ” và “khó tính”. Cơ cấu tài khoản Cá nhân, Chung hay Doanh nghiệp của họ thực chất chỉ phục vụ phân khúc khách hàng thượng lưu tại Dubai với số vốn từ $10,000 trở lên. Với mức phí tối thiểu cao, phí dữ liệu thị trường hàng tháng và đặc biệt là nguy cơ nợ ngược sàn, Century Financial hoàn toàn không phù hợp cho nhà đầu tư nhỏ lẻ hoặc những người mới bắt đầu muốn thử nghiệm thị trường với chi phí thấp.

Chính sách nạp – rút tiền

Trong kỷ nguyên của các sàn giao dịch hiện đại hỗ trợ nạp rút tức thì qua ví điện tử hay Internet Banking địa phương, Century Financial vẫn trung thành với phương thức chuyển khoản ngân hàng quốc tế (Wire Transfer). Điều này được quảng bá là nhằm đảm bảo tính minh bạch theo tiêu chuẩn UAE, nhưng thực tế lại đẩy toàn bộ chi phí, rủi ro và thời gian chờ đợi về phía khách hàng.

Đáng lo ngại hơn, những báo cáo gần đây về việc trì hoãn rút tiền vô thời hạn và các vụ kiện tập thể đang biến chính sách nạp – rút của sàn này thành một “cái bẫy” thanh khoản đối với nhà đầu tư quốc tế.

Bảng tóm tắt chính sách nạp – rút tiền

Các diễn đàn đánh giá sàn uy tín đang tràn ngập các khiếu nại về việc Century Financial gây khó khăn trong khâu rút tiền:

• Hủy lệnh rút tiền lớn không lý do: “Tôi đã thực hiện 5 lệnh rút tiền cho khoản tiền 90.500 USD, nhưng tất cả đều bị hủy vì lý do ‘xử lý thất bại’ mà không có lời giải thích. Họ cứ bảo tôi nạp lại lệnh nhưng cuối cùng vẫn bị từ chối.” – Bartgoldmann (Cập nhật 21/11/2025).
• Cáo buộc lừa đảo hệ thống: “Trải nghiệm tồi tệ nhất từ trước đến nay… đó là lừa đảo. Hiện đang có một vụ kiện tập thể chống lại họ.” – Shubham Singh & Maupay (11/2025).
• Mất trắng vốn do tư vấn sai lệch: “Tôi đầu tư 100.000 USD và mất trắng trong 4 tháng. Khi yêu cầu bản ghi giao dịch chi tiết để đối soát rút phần vốn còn lại, sàn hoàn toàn phớt lờ và không cung cấp.” -Nidheesh MP (08/2025).
• Phân biệt đối xử tài khoản: “Sàn chỉ cung cấp tài khoản quản lý tại UAE cho cư dân có Visa. Người không cư trú bị đẩy sang tài khoản nước ngoài (Offshore), nơi quyền lợi rút tiền và bảo hộ pháp lý cực kỳ lỏng lẻo.” – thansbar (07/2025).

Đánh giá những hạn chế và rủi ro thực tế

1. “Cái bẫy” tài khoản nước ngoài (Offshore Account): Một rủi ro cực lớn mà Century Financial không công khai rõ ràng: Nếu bạn không cư trú tại UAE, tiền của bạn có thể không nằm dưới sự bảo vệ của luật pháp UAE mà được đẩy sang các thực thể nước ngoài. Điều này khiến việc rút tiền bị đình trệ và nhà đầu tư không thể kiện tụng khi lệnh rút bị từ chối vô căn cứ.

2. Chiến thuật hủy lệnh rút tiền liên tục: Dựa trên feedback người dùng, sàn có dấu hiệu sử dụng lỗi hệ thống giả định (“Processing Failed”) để trì hoãn việc trả tiền. Với các khoản tiền lớn (trên 90.000 USD), việc hủy lệnh rút nhiều lần mà không có giải thích xác đáng là dấu hiệu đỏ (Red Flag) về việc thiếu hụt thanh khoản hoặc chiếm dụng vốn.

3. Chi phí giao dịch “ăn mòn” lợi nhuận: Đối với nhà đầu tư Việt Nam, việc chuyển khoản SWIFT quốc tế cực kỳ tốn kém.

• Mỗi lần nạp/rút, bạn mất từ $30 đến $100 cho phí ngân hàng trung gian.
• Chênh lệch tỷ giá (VND – USD – AED) có thể lên tới 2-3%.
  Nếu vốn của bạn dưới $1,000, bạn có thể mất tới 10% giá trị tài khoản chỉ riêng cho các loại phí nạp/rút này.

4. Tốc độ xử lý không thể cứu lệnh: Trong khi các sàn hiện đại nạp tiền tính bằng giây, tại đây bạn phải chờ 2-5 ngày. Nếu tài khoản đang chạm mức Margin Call và cần nạp tiền gấp để duy trì vị thế, tốc độ “rùa bò” của Century Financial sẽ khiến tài khoản của bạn bị quét (Stop out) trước khi tiền kịp nổi.

5. Quy định AML cực đoan và phí ẩn: Sàn tuyệt đối không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Bất kỳ sự sai lệch nào về họ tên do định dạng tiếng Việt đều bị trả lại tiền, và khách hàng vẫn phải chịu phí chuyển khoản hai đầu. Ngoài ra, các loại “phí nắm giữ” (Holding fees) không minh bạch cũng âm thầm trừ vào số dư trước khi bạn kịp thực hiện lệnh rút.

Tóm lại, chính sách nạp – rút tiền của Century Financial là một trở ngại nghiêm trọng. Với hàng loạt phản hồi về việc hủy lệnh rút tiền lớn, các vụ kiện tập thể đang diễn ra và sự thiếu minh bạch trong tài khoản ngoại biên, đây là một sàn giao dịch cực kỳ rủi ro cho nhà đầu tư Việt Nam. Nếu bạn không có tài khoản ngân hàng trực tiếp tại UAE và số vốn không đủ lớn để bù đắp các chi phí SWIFT đắt đỏ, việc nạp tiền vào Century Financial chẳng khác nào tự giam vốn của chính mình.

Hỗ trợ khách hàng

Century Financial luôn tự hào với bề dày hơn 35 năm kinh nghiệm và đội ngũ hỗ trợ khách hàng đạt nhiều giải thưởng quốc tế. Tuy nhiên, đằng sau vẻ hào nhoáng của các văn phòng tại Emaar Square (Dubai) là một thực tế đáng quan ngại về chất lượng hỗ trợ. Thay vì đóng vai trò hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc, đội ngũ “Quản lý quan hệ khách hàng” (Relationship Manager) và “Cố vấn đầu tư” tại đây thường bị cáo buộc hoạt động như những nhân viên môi giới áp chỉ tiêu, sẵn sàng đẩy khách hàng vào rủi ro để thu phí và biến mất khi sự cố xảy ra.

Bảng tóm tắt các kênh hỗ trợ khách hàng

Đánh giá những hạn chế và rủi ro từ trải nghiệm thực tế

1. Mô hình “Cố vấn độc hại” và xung đột lợi ích

Một trong những hạn chế lớn nhất của Century Financial là sự nhập nhằng giữa hỗ trợ khách hàng và tư vấn đầu tư. Nhiều người dùng đã tố cáo các cố vấn (Advisor) của sàn:

• Trường hợp Darshan MS (05/2025): Được chỉ định cố vấn tên Kunal, người này đã đưa ra các hướng dẫn dẫn đến mất trắng 15.000 USD vốn nhưng lại lờ đi các cảnh báo rủi ro.
• Chiến thuật “Bào phí” (Churning): Trader QR Social (02/2025) phản ánh cố vấn thường yêu cầu thực hiện các lệnh đối ứng (mua và bán cùng lúc) chỉ để sàn thu phí giữ lệnh hàng ngày, khiến vốn của khách hàng bốc hơi nhanh chóng.

2. Tình trạng “Mất tích” khi tài khoản thua lỗ hoặc rút tiền

Đội ngũ hỗ trợ của Century Financial bị đánh giá là rất nhiệt tình ở giai đoạn mời gọi nạp vốn, nhưng lại vô cùng thờ ơ khi khách hàng gặp sự cố:

• Hỗ trợ một chiều: Khi tài khoản của khách hàng Shetal P mất 92% giá trị, các cố vấn chỉ trả lời chung chung hoặc phớt lờ hoàn toàn yêu cầu xây dựng lại danh mục.
• Biến mất đột ngột: Nhiều trader phản ánh rằng ngay khi họ từ chối bơm thêm vốn hoặc bắt đầu thua lỗ nặng, người quản lý tài khoản của họ sẽ “đột ngột từ chức” hoặc cắt đứt liên lạc, đẩy khách hàng vào thế đơn độc.

3. Thiếu minh bạch và từ chối cung cấp bản ghi giao dịch

Mặc dù SCA quy định sàn phải minh bạch thông tin, nhưng thực tế Century Financial thường xuyên gây khó khăn khi khách hàng yêu cầu đối soát: Nidheesh MP (08/2025) cho biết dù đã nhiều lần yêu cầu nhưng sàn nhất quyết không cung cấp các bản ghi giao dịch chi tiết (transaction logs) để làm rõ nguyên nhân thua lỗ 100.000 USD trong 4 tháng. Điều này cho thấy sự thiếu minh bạch nghiêm trọng trong khâu hậu mãi.

4. Rào cản ngôn ngữ và pháp lý cho người Việt

Century Financial không có bộ phận hỗ trợ riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp, khiếu nại về việc hủy lệnh rút tiền (như trường hợp Bartgoldmann bị kẹt 90.500 USD) đều phải trao đổi bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ả Rập. Nếu không thông thạo ngoại ngữ và kiến thức luật tài chính UAE, nhà đầu tư Việt Nam gần như không có cơ hội đòi lại công bằng khi xảy ra tranh chấp.

5. Phản hồi “phòng thủ” từ phía sàn

Khi bị đánh giá tiêu cực trên các nền tảng như Trustpilot, bộ phận CSKH của Century Financial thường phản hồi theo mẫu: “Chúng tôi không tìm thấy tài khoản của bạn” hoặc “Mọi giao dịch đều có sự đồng ý của khách hàng”. Đây được xem là hành động rũ bỏ trách nhiệm thay vì thiện chí giải quyết khiếu nại.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Century Financial mang tính chất “bán hàng” hơn là “hỗ trợ”. Đội ngũ cố vấn cá nhân – vốn được coi là ưu điểm của sàn. thực chất lại là rủi ro lớn nhất do sự thiếu đạo đức nghề nghiệp và xung đột lợi ích. Với nhà đầu tư Việt Nam, việc thiếu hỗ trợ ngôn ngữ và quy trình giải quyết khiếu nại mập mờ khiến Century Financial trở thành một lựa chọn vô cùng mạo hiểm.

Sàn giao dịch Century Financial uy tín hay lừa đảo?

Khi đặt ra câu hỏi này, bạn sẽ cần phải nhìn nhận từ một góc độ khác biệt, thoát ra khỏi lớp vỏ hào nhoáng mà Century Financial đang cố gắng xây dựng. Mặc dù tự hào với “35 năm kinh nghiệm” và giấy phép SCA từ UAE, mọi thứ không phải lúc nào cũng như vẻ ngoài của nó.

Đằng sau đó là một hệ thống đang gặp vấn đề nghiêm trọng, với những cáo buộc lừa đảo, giam giữ vốn và các vụ kiện tập thể liên tục bủa vây. Thực tế, Century Financial hiện đang thuộc nhóm các nhà môi giới có rủi ro cực kỳ cao mà bạn cần phải cân nhắc kỹ trước khi quyết định đầu tư.

1. Rủi Ro thanh khoản: “Cửa vào thì dễ, cửa ra thì đóng”

Nếu bạn còn nhớ câu chuyện của khách hàng Bartgoldmann vào tháng 11 năm 2025, người đã không thể rút ra 90.500 USD dù đã thực hiện tới 5 lần lệnh rút, thì đây chính là dấu hiệu báo động lớn.

Trường hợp này chỉ ra rằng, mặc dù việc nạp tiền vào tài khoản rất dễ dàng, nhưng khi bạn muốn rút ra, sàn lại tìm mọi cách để trì hoãn, với lý do mơ hồ như “quá trình xử lý thất bại”. Đây không chỉ là vấn đề về quy trình mà còn là một dấu hiệu rõ rệt của việc thiếu thanh khoản nghiêm trọng hoặc thậm chí có thể là cố tình giữ lại tài sản của khách hàng.

2. “Bẫy cố vấn” và mô hình bào mòn vốn

Với mô hình cố vấn cá nhân của Century Financial, nhiều nhà đầu tư đã rơi vào bẫy: Từ Darshan MS mất 15.000 USD, đến Nidheesh MP mất 100.000 USD, và Shetal P mất gần hết tiền tiết kiệm của mình. Mỗi người trong số họ đều có chung một kịch bản: Tin tưởng vào lời khuyên của cố vấn sàn, thực hiện các lệnh mà không suy xét kỹ và kết quả là mất hết.

Hơn nữa, sàn này còn bị cáo buộc sử dụng thủ thuật Churning, tức là ép khách hàng vào các lệnh rủi ro cao để thu hoa hồng và phí giữ lệnh. Đây là một hành vi hoàn toàn sai trái trong ngành tài chính, đặc biệt khi nó trục lợi từ chính sự thua lỗ của khách hàng.

3. “Hố đen” pháp lý đối với nhà đầu tư

Một vấn đề nghiêm trọng khác là cách mà Century Financial đối xử với các nhà đầu tư quốc tế, đặc biệt là những người không có Visa cư trú tại UAE. Nếu bạn không phải là cư dân của UAE, bạn sẽ không được bảo vệ bởi giấy phép SCA danh giá mà sàn này sở hữu.

Thay vào đó, bạn sẽ bị đẩy sang một tài khoản offshore, nơi bạn gần như không có bất kỳ sự bảo vệ pháp lý nào. Khi tranh chấp xảy ra, bạn sẽ bị đẩy vào một tình trạng pháp lý vô cùng bất lợi, vì luật pháp UAE chỉ bảo vệ cư dân trong nước.

4. Các vụ kiện tập thể đang bủa vây

Không có gì rõ ràng hơn là thông tin về các vụ kiện tập thể (Class Action Lawsuit) đang được tiến hành chống lại Century Financial. Đây là bằng chứng không thể chối cãi rằng những sai phạm của sàn này không phải là sự cố cá biệt mà mang tính hệ thống. Nếu một tổ chức tài chính liên tục bị kiện tụng vì gian lận và chiếm đoạt tài sản, đó chính là lý do tại sao các nhà đầu tư thông minh phải cảnh giác.

5. Dịch vụ khách hàng kém

Khi mọi thứ không diễn ra theo kế hoạch và khách hàng muốn rút tiền hoặc khiếu nại, dịch vụ khách hàng của Century Financial thường thể hiện thái độ vô trách nhiệm. Những dấu hiệu này có thể kể đến như: không cung cấp được bản ghi giao dịch (transaction logs), người quản lý tài khoản đột ngột từ chức hoặc cắt đứt liên lạc, hay thậm chí trả lời máy móc rằng “không tìm thấy tài khoản của bạn”. Đây là những dấu hiệu rõ ràng của việc né tránh trách nhiệm khi có vấn đề phát sinh.

Mặc dù Century Financial sở hữu giấy phép hoạt động từ SCA, nhưng cách thức vận hành của sàn này – từ việc giam giữ số tiền lớn (hơn 90.000 USD), khiến khách hàng mất trắng tài khoản do tư vấn sai, cho đến việc mập mờ trong các khoản phí nắm giữ cho thấy đây là một mô hình môi giới độc hại, không đáng tin cậy. Do đó, không nên nạp tiền vào Century Financial, đặc biệt nếu bạn là nhà đầu tư Việt Nam (không cư trú tại UAE). Top Sàn Uy Tín nhận thấy Century Financial là lựa chọn không an toàn.

Kết luận

Theo Top Sàn Uy Tín, Century Financial không phải là sàn uy tín và an toàn để giao dịch. Dù Century Financial sở hữu bề dày lịch sử 35 năm cùng trụ sở tại “đất vàng” Dubai, nhưng những bằng chứng thực tế về việc giam giữ vốn, mô hình tư vấn gây cháy tài khoản và các vụ kiện tập thể đang bủa vây đã che mờ hoàn toàn những hào nhoáng đó. Đối với nhà đầu tư Việt Nam, việc thiếu hụt cơ chế bảo vệ số dư âm cùng rào cản pháp lý tại vùng offshore đã biến sàn giao dịch này thành một “vùng nguy hiểm” hơn là một bến đỗ đầu tư an toàn.