GivTrade nổi bật trên thị trường Forex nhờ sự kết hợp giữa nền tảng công nghệ hiện đại và điều kiện giao dịch linh hoạt, phù hợp với mọi cấp độ nhà đầu tư. Điểm mạnh lớn nhất của sàn là việc ứng dụng hoàn toàn nền tảng MetaTrader 5 (MT5) tối tân cùng ứng dụng di động riêng, giúp tốc độ khớp lệnh cực nhanh và ổn định. GivTrade cung cấp hệ thống tài khoản đa dạng, từ tài khoản Cent với mức nạp tối thiểu chỉ 10 USD dành cho người mới, đến tài khoản ECN/Raw có mức Spread cực thấp từ 0.0 pips dành cho các trader chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, mức đòn bẩy cao lên đến 1:1000, chính sách hỗ trợ Bonus nạp tiền hấp dẫn và đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình tại thị trường Việt Nam là những yếu tố giúp sàn này ngày càng được cộng đồng nhà đầu tư quan tâm
Chính sách đối tác (IB) của GivTrade được thiết kế linh hoạt và cạnh tranh nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho các nhà môi giới giới thiệu. Điểm nổi bật là cơ chế hoa hồng (rebate) hấp dẫn được chi trả dựa trên khối lượng giao dịch của khách hàng, với mức chiết khấu cao ngay cả ở những tài khoản có spread thấp. GivTrade cung cấp hệ thống quản lý đối tác minh bạch, cho phép theo dõi báo cáo thu nhập và hoạt động của khách hàng theo thời gian thực (real-time). Ngoài ra, các IB còn nhận được sự hỗ trợ đặc biệt thông qua kho công cụ Marketing chuyên nghiệp, các chương trình thưởng doanh số riêng biệt và đội ngũ Account Manager hỗ trợ 24/7, giúp việc xây dựng và phát triển cộng đồng nhà đầu tư trở nên hiệu quả và bền vững hơn.
Chương trình Bonus sàn Givtrade
Chương trình Bonus của GivTrade được thiết kế đa dạng nhằm hỗ trợ tối đa nguồn vốn và giảm thiểu rủi ro cho nhà đầu tư, nổi bật nhất là chương trình Welcome Bonus (thưởng trải nghiệm) dành cho tài khoản mới và Deposit Bonus (thưởng nạp tiền) lên đến 100%. Tiền thưởng này được cộng trực tiếp vào mục “Credit” trong tài khoản, giúp gia tăng mức ký quỹ (margin), cho phép nhà đầu tư giao dịch với khối lượng lớn hơn và tăng khả năng chịu đựng của tài khoản trước các biến động mạnh của thị trường.
GivTrade là một sàn giao dịch quốc tế cung cấp Forex và CFD trên nền tảng MetaTrader 5, quảng bá mạnh về tốc độ khớp lệnh và trải nghiệm giao dịch đa tài sản. Dù nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dùng, GivTrade vẫn gây tranh cãi liên quan đến pháp lý offshore, mức độ minh bạch và khả năng bảo vệ nhà đầu tư. Bài viết dưới đây, Top Sàn Uy Tín sẽ phân tích chi tiết để giúp bạn có cái nhìn khách quan hơn.
GivTrade là gì?
GivTrade là một nhà môi giới tài chính đa tài sản (multi-asset broker) hoạt động theo mô hình fintech hiện đại, cung cấp quyền truy cập vào hơn 5.000 sản phẩm giao dịch CFD. Danh mục của sàn bao gồm Forex với hơn 45 cặp tiền, chỉ số, kim loại quý, năng lượng, hàng hóa và cổ phiếu. Nền tảng giao dịch chính mà GivTrade hỗ trợ là MetaTrader 5 (MT5), đồng thời phát triển thêm ứng dụng di động riêng – GivTrade App, hướng đến trải nghiệm giao dịch linh hoạt cho nhà đầu tư toàn cầu.
Giới thiệu các thông tin về Givtrade
Về lịch sử hình thành, GivTrade được xây dựng trên nền tảng pháp nhân GIV Capital Limited, thành lập từ năm 2019 bởi ông Hassan Fawaz. Tuy nhiên, thương hiệu GivTrade chỉ thực sự được đẩy mạnh và ra mắt rộng rãi trên thị trường quốc tế từ năm 2021, đánh dấu giai đoạn mở rộng sản phẩm, nền tảng công nghệ và thị trường hoạt động. Hiện tại, sàn đặt trụ sở chính tại Mauritius, có văn phòng đại diện tại Dubai (UAE) và thêm đăng ký pháp nhân tại Saint Vincent and the Grenadines, cho thấy định hướng mở rộng sang khu vực Trung Đông và thị trường quốc tế.
Xét về đội ngũ và pháp lý, GivTrade được điều hành bởi Hassan Fawaz – Chủ tịch kiêm Nhà sáng lập, cùng các quản lý khu vực và nhóm cố vấn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và môi giới. Về mặt quản lý, sàn sở hữu giấy phép FSC Mauritius (GB22201329) – thuộc nhóm giấy phép offshore, và đáng chú ý hơn là việc đạt giấy phép SCA loại 5 tại UAE vào cuối năm 2024, cho phép cung cấp dịch vụ đầu tư dưới sự giám sát chặt chẽ tại Trung Đông. Đây là điểm pháp lý nổi bật, nhưng cũng cần được đánh giá song song với phạm vi bảo vệ nhà đầu tư và mức độ minh bạch trong hoạt động thực tế.
Hạng mục
Thông tin
Tên sàn
GivTrade
Năm thành lập
2019 (phát triển thương hiệu từ 2021)
Trụ sở
Mauritius
Giấy phép
FSC Mauritius (GB22201329); SCA UAE (Loại 5)
Nền tảng
MetaTrader 5 (MT5), GivTrade App
Sản phẩm
Forex, chỉ số, kim loại, năng lượng, cổ phiếu (CFD)
Nhà sáng lập
Hassan Fawaz
Đánh giá sàn Givtrade từ trải nghiệm thực tế
Để đánh giá toàn diện sàn GivTrade, cần nhìn vào từng khía cạnh cốt lõi thay vì chỉ dựa trên thông tin quảng bá. Từ pháp lý, chi phí giao dịch, nền tảng, sản phẩm cho đến nạp – rút tiền và chăm sóc khách hàng, mỗi yếu tố đều ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ an toàn và trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư. Phần dưới đây sẽ phân tích chi tiết từng khía cạnh để làm rõ GivTrade phù hợp với đối tượng nào và tiềm ẩn rủi ro ở đâu.
Giấy phép
Về mặt pháp lý, GivTrade hiện không sở hữu giấy phép môi giới Forex/CFD thuộc nhóm quản lý uy tín (Tier-1) như FCA, ASIC hay CySEC. Thực thể pháp lý được ghi nhận liên quan đến sàn là Credentia International Management Ltd, đăng ký tại Mauritius với mã SEC-2.1B – Investment Dealer (Full Service Dealer excluding Underwriting), thành lập ngày 25/05/2023.
Giấy phép Givtrade được công bố tại FSC
Xét trên khía cạnh pháp lý, GivTrade không thuộc nhóm sàn được quản lý bởi các cơ quan tài chính uy tín hàng đầu (Tier-1) như FCA, ASIC hay CySEC. Đây là điểm trừ lớn nếu so với các broker hướng đến bảo vệ nhà đầu tư dài hạn, bởi các cơ quan Tier-1 thường yêu cầu tách biệt tiền khách hàng, báo cáo tài chính định kỳ và cơ chế bồi thường khi sàn mất khả năng thanh toán. Việc thiếu các giấy phép này khiến mức độ bảo vệ pháp lý đối với vốn của nhà đầu tư tại GivTrade ở mức hạn chế.
Các giấy phép mà GivTrade thường được nhắc đến chủ yếu nằm ở nhóm offshore, điển hình là FSC Mauritius hoặc đăng ký doanh nghiệp tại Saint Vincent and the Grenadines (SVG). Cần làm rõ rằng SVG FSA không cấp phép cho hoạt động môi giới Forex/CFD, mà chỉ thực hiện đăng ký kinh doanh thông thường. Điều này có nghĩa là việc sở hữu mã đăng ký tại SVG không tạo ra bất kỳ cơ chế bảo vệ nào cho nhà đầu tư nếu xảy ra tranh chấp, sàn đóng băng rút tiền hoặc ngừng hoạt động đột ngột.
Một điểm đáng chú ý khác là thông tin về giấy phép SCA UAE loại 5 mà GivTrade được cho là đạt được vào cuối năm 2024. Dù đây có thể là tín hiệu tích cực nếu được xác minh đầy đủ, nhưng phạm vi giấy phép loại 5 chủ yếu liên quan đến tư vấn hoặc sắp xếp đầu tư, không đồng nghĩa với việc được phép vận hành sàn môi giới Forex/CFD với tiêu chuẩn bảo vệ cao.
Tài khoản giao dịch
Loại tài khoản
Tiền nạp tối thiểu
Spread (EUR/USD)
Commission
Swap
Đòn bẩy
Classic
Từ $100
1.1–1.5 pips
$0
Có
Tối đa 1:1000
Swap-free
$500–$1,000
≥ 1.5 pips
$0
0
Tối đa 1:1000
VIP
$5,000–$10,000+
0.0–0.4 pips
$7–$10/lot
Có
Theo thỏa thuận
Với tài khoản Classic, mức tiền nạp tối thiểu 100 USD cho thấy sàn nhắm đến nhóm người mới hoặc trader vốn nhỏ. Trên lý thuyết, spread 1.1- 1.5 pips được xem là mức trung bình, không quá cạnh tranh nhưng dễ tiếp cận. Khi giao dịch thực tế, spread quan sát được dao động quanh 1.2-1.4 pips, tức không có độ vênh lớn so với bảng công bố. Điều này đồng nghĩa chi phí vào lệnh không quá bất ngờ, nhưng cũng không đủ thấp để tối ưu cho chiến lược scalping cường độ cao. Swap được áp dụng đúng khi giữ lệnh qua đêm, khiến tài khoản Classic phù hợp hơn với giao dịch trong ngày thay vì giữ lệnh dài.
Đối với tài khoản Swap-free, thông số “swap = 0” dễ tạo cảm giác chi phí thấp cho người giữ lệnh dài hạn. Tuy nhiên, khi nhìn kỹ bảng công bố, spread từ 1.5 pips trở lên đã phần nào phản ánh việc chi phí được chuyển dịch từ swap sang spread. Trong trải nghiệm thực tế, spread đúng là cao hơn Classic, và sau khoảng 7 ngày giữ lệnh, tài khoản bắt đầu phát sinh phí quản lý. Điều này cho thấy swap-free không đồng nghĩa với miễn phí dài hạn, mà chỉ phù hợp khi trader hiểu rõ thời gian nắm giữ và tổng chi phí thực tế.
Với tài khoản VIP, các thông số công bố thể hiện rõ định hướng cho trader chuyên nghiệp. Spread 0.0-0.4 pips về mặt lý thuyết giúp giảm mạnh chi phí vào lệnh, nhưng đi kèm là commission 7-10 USD mỗi lot hai chiều. Khi trải nghiệm thực tế với khối lượng lớn, spread thấp giúp lệnh vào gần giá thị trường hơn, đặc biệt trong thời điểm thanh khoản tốt. Tuy nhiên, nếu giao dịch khối lượng nhỏ, phí commission có thể trở thành gánh nặng chi phí, làm giảm lợi thế của spread thấp. Điều này cho thấy tài khoản VIP chỉ phát huy đúng giá trị khi được sử dụng đúng đối tượng.
Các loại tài khoản giao dịch trên Givtrade
Sản phẩm giao dịch
Danh mục sản phẩm giao dịch tại Givtrade khá rộng, bao phủ từ Forex, kim loại quý đến chỉ số, năng lượng, tiền điện tử và cổ phiếu CFD. Trong đó, Forex và vàng đóng vai trò chủ lực nhờ thanh khoản cao và khả năng giao dịch liên tục. Tuy nhiên, việc áp dụng đòn bẩy rất lớn cho các sản phẩm này đồng nghĩa rủi ro tài khoản cũng tăng nhanh nếu thị trường biến động ngắn hạn, đặc biệt với nhà đầu tư mới chưa quen quản trị vốn.
Ở chiều ngược lại, các nhóm sản phẩm như chỉ số, năng lượng và cổ phiếu CFD thể hiện rõ đặc thù vận hành theo giờ thị trường và hợp đồng. Việc không giao dịch 24/5, yêu cầu ký quỹ cao hơn và yếu tố ngày đáo hạn khiến nhóm này kém linh hoạt hơn Forex, nhưng lại phù hợp với trader theo chiến lược trung hạn hoặc giao dịch theo tin tức. Đây là điểm mà nhà đầu tư cần nắm rõ để tránh nhầm lẫn khi giữ lệnh qua các thời điểm nhạy cảm.
Tổng thể, Top Sàn Uy Tín nhận thấy Givtrade phù hợp hơn với trader đã có kinh nghiệm, hiểu rõ cơ chế đòn bẩy và chi phí ẩn của từng sản phẩm. Danh mục đa dạng mang lại nhiều lựa chọn, nhưng hiệu quả chỉ phát huy khi nhà đầu tư chọn đúng sản phẩm phù hợp với chiến lược, thay vì giao dịch dàn trải theo cảm tính.
Nhóm sản phẩm
Các sản phẩm tiêu biểu
Ngoại hối (Forex)
Hơn 50 cặp tiền gồm Majors (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY…),
Minors (EUR/GBP, GBP/JPY…),
Exotics (USD/SGD, USD/TRY, USD/MXN…)
Kim loại quý (Metals)
Vàng (XAU/USD), Bạc (XAG/USD), Bạch kim (Platinum)
Dưới góc nhìn của một chuyên gia phân tích tài chính và quản trị rủi ro, chi phí giao dịch không thể được hiểu đơn giản là spread hay commission hiển thị trên nền tảng. Trên thực tế, đó là một hệ sinh thái chi phí gồm spread, hoa hồng ẩn, trượt giá, phí qua đêm, tỷ giá nạp rút và các cơ chế vận hành nội bộ mà sàn sử dụng để tối ưu hóa lợi nhuận. Khi đánh giá Givtrade, cần đặt từng nhóm sản phẩm vào cấu trúc này để hiểu rõ “chi phí thực” mà nhà đầu tư phải gánh.
Nhóm sản phẩm
Tài khoản Classic (All-in cost)
Tài khoản VIP (All-in cost)
EURUSD
~ 1.3 pips ($13/lot)
~ 0.8 pips (Com + Spread)
Vàng (XAUUSD)
~ 4.0 pips ($40/lot)
~ 2.5 pips (Com + Spread)
Bitcoin
~ $50/BTC
~ $35/BTC
Dầu thô
~ 3–5 pips
~ 2–3 pips
Với nhóm Forex, Givtrade vận hành chủ yếu theo mô hình phí ẩn trong spread. Mức spread khoảng 1.3–1.5 pips trên EUR/USD ở tài khoản Classic được xếp vào nhóm trung bình cao, trong khi tiêu chuẩn chấp nhận của giới giao dịch chuyên nghiệp thường dưới 1.0 pip. Phần chênh lệch khoảng 0.4–0.5 pip này không đến từ thị trường, mà là phần markup để chi trả cho hệ thống IB. Trong bối cảnh các cặp tiền chính có thanh khoản toàn cầu rất cao, việc duy trì spread rộng thường đi kèm cơ chế B-Book, nơi sàn tự đối ứng lệnh thay vì đẩy ra thị trường liên ngân hàng, qua đó hưởng trọn chi phí này.
Vàng (XAUUSD) là sản phẩm mang lại nguồn thu lớn nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro cao nhất cho nhà đầu tư. Spread 3.5-4.5 pips tương đương 40-45 USD mỗi lot là mức chi phí rất đắt đỏ nếu so với các sàn Tier 1, nơi chi phí thường chỉ 12–20 USD. Đáng chú ý hơn là yếu tố trượt giá âm. Khi thiếu các nhà cung cấp thanh khoản lớn, lệnh vàng trong thời điểm biến động mạnh dễ bị khớp kém hơn 2-5 pips, tạo ra một khoản “chi phí chìm” mà phần lớn trader cá nhân không tính đến.
Đối với tiền điện tử, chi phí giao dịch phản ánh rõ việc Givtrade không phải là sàn chuyên về crypto. Spread Bitcoin lên tới vài chục USD là dấu hiệu điển hình của thanh khoản mỏng, buộc sàn phải giãn spread để tự bảo vệ trước rủi ro arbitrage. Trong thực tế, giao dịch crypto CFD trên nền tảng Forex thường đắt hơn 5–-lần so với giao dịch trực tiếp trên các sàn crypto tập trung. Điều này khiến crypto tại Givtrade mang tính “có cho đủ danh mục” hơn là một lựa chọn tối ưu về chi phí.
Tổng hợp lại dưới góc độ Total Cost of Ownership, Givtrade không phải là một sàn giao dịch giá rẻ. Spread và commission chỉ chiếm khoảng 30% tổng chi phí, trong khi tỷ giá nạp rút – đặc biệt tại Việt Nam – có thể chiếm tới 40%, phần còn lại đến từ trượt giá và re-quote trong các phiên biến động mạnh. Cấu trúc chi phí này cho thấy sàn ưu tiên chi trả cho hệ thống trung gian hơn là tối ưu lợi ích dài hạn cho trader.
Nền tảng giao dịch
nền tảng giao dịch của Givtrade trong giai đoạn hiện tại phản ánh rõ sự dịch chuyển mang tính bắt buộc của nhiều sàn môi giới sau khi Apple siết chặt MetaTrader trên App Store. Trọng tâm của Givtrade hiện nay là ứng dụng di động độc quyền, một hệ sinh thái do sàn tự phát triển và kiểm soát toàn bộ.
Các nền tảng giao dịch của Givtrade
Ở bề mặt, nền tảng này mang lại trải nghiệm rất “dễ dùng”: giao diện trực quan, tích hợp sẵn nạp rút, copy trade và biểu đồ, phù hợp với người mới. Tuy nhiên, chính việc tách rời khỏi các nền tảng trung gian chuẩn như MT4/MT5 lại đặt nhà đầu tư vào một “hộp đen”, nơi sàn toàn quyền quyết định dữ liệu giá, độ trễ và cách hiển thị thị trường mà người dùng không có công cụ đối chiếu độc lập.
Trong khi đó, MT4 và MT5 tại Givtrade hiện chỉ đóng vai trò nền tảng phụ, với nhiều hạn chế về khả năng tiếp cận và chất lượng vận hành. Việc phải cài đặt qua file riêng hoặc sử dụng bản desktop cho thấy sàn không còn duy trì được hệ sinh thái MetaTrader một cách chính thống. Quan trọng hơn, phản hồi từ người dùng về độ trễ máy chủ và sự khác biệt báo giá so với các sàn lớn cho thấy MT4/MT5 tại đây không còn mang tính “chuẩn thị trường”. Điều này làm giảm giá trị cốt lõi của MetaTrader – vốn là tính minh bạch và khả năng so sánh giá giữa các broker.
Nền tảng giao dịch phổ biến
Givtrade đang sử dụng
Ứng dụng giao dịch độc quyền (Broker App)
✔
MetaTrader 4 (MT4)
✔
MetaTrader 5 (MT5)
✔
WebTrader (Giao dịch trên trình duyệt)
✔
cTrader (Spotware)
✖
Tổng thể, rủi ro lớn nhất của nền tảng Givtrade nằm ở mức độ kiểm soát tập trung. Khi giao dịch trên app riêng, nhà đầu tư không thể xác minh giá có bám sát thị trường liên ngân hàng hay không, trong khi các tính năng như copy trade được đẩy mạnh lại có xu hướng khuyến khích hành vi phó mặc quyết định giao dịch.
Nạp rút tiền
Phương thức
Nạp tối thiểu
Rút tối thiểu
Phí niêm yết
Phí thực tế (ẩn)
Thời gian xử lý
Internet Banking (VN)
$10 – $50
$20
Miễn phí
2% – 4% (chênh lệch tỷ giá)
Nạp: 5–15p / Rút: 2h–24h
Chuyển khoản QR Pay
$10
$20
Miễn phí
Tỷ giá tự chế của sàn
Nạp: tức thì / Rút: ~24h
USDT (TRC20 / ERC20)
$50
$50
Miễn phí sàn
Phí mạng lưới (Gas fee)
15p – 1h (tùy mạng)
Visa / Mastercard
$100
$100
2% – 3%
Phí chuyển đổi ngoại tệ
3 – 7 ngày làm việc
Trong quá trình trải nghiệm thực tế tại Givtrade, Top Sàn Uy Tín đã chủ động nạp 5,000 USD qua cổng Internet Banking để kiểm chứng toàn bộ quy trình nạp, giao dịch và rút tiền. Tỷ giá nạp được sàn áp dụng là 25.600 VND/USD, cao hơn tỷ giá ngân hàng tại cùng thời điểm, nhưng giao dịch nạp tiền diễn ra nhanh và không gặp trở ngại.
Sau khoảng hai tuần giao dịch theo tín hiệu được giới thiệu trong hệ thống, tài khoản hiển thị số dư 7,500 USD. Ở giai đoạn này, mọi yếu tố từ nền tảng, báo giá đến số dư đều vận hành trơn tru, tạo cảm giác hệ thống nạp rút hoạt động bình thường.
Vấn đề chỉ phát sinh khi chúng tôi thực hiện lệnh rút toàn bộ số tiền 7,500 USD. Sau 24 giờ, tiền không về và trạng thái trên ứng dụng hiển thị “Pending”. Phản hồi từ bộ phận hỗ trợ cho biết lệnh rút cần thêm thời gian để “kiểm soát rủi ro và xác minh giao dịch”, với thời gian chờ 3-5 ngày làm việc. Đây là điểm bất thường đầu tiên, bởi tại các sàn minh bạch, quá trình xác minh thường được thực hiện trước khi cho phép giao dịch, không phải sau khi nhà đầu tư đã có lợi nhuận và yêu cầu rút tiền.
Top Sàn Uy Tín trải nghiệm giao dịch trên Givtrade
Sau thời gian chờ, lệnh rút bị từ chối với lý do tài khoản có dấu hiệu scalping hoặc arbitrage trong giai đoạn thị trường biến động, vi phạm điều khoản nội bộ của sàn. Hệ quả là toàn bộ lợi nhuận 2,500 USD bị hủy, số dư chỉ còn lại tiền gốc.
Đáng chú ý, các khái niệm vi phạm được viện dẫn rất chung chung, không kèm báo cáo giao dịch cụ thể hay bằng chứng kỹ thuật rõ ràng. Ở góc độ phân tích, đây không còn là câu chuyện giao dịch đúng hay sai, mà là rủi ro phát sinh từ quyền diễn giải điều khoản hoàn toàn một chiều của sàn.
Trải nghiệm trở nên đáng lo ngại hơn khi Givtrade đưa ra yêu cầu tiếp theo: để “kích hoạt lại quyền rút tiền”, chúng tôi phải giao dịch thêm 10 lot Vàng (XAUUSD). Yêu cầu này mang tính phi logic về quản trị rủi ro, vì nó buộc nhà đầu tư gia tăng khối lượng trên một sản phẩm có spread cao và biến động mạnh.
Khi tiếp tục đặt lệnh rút tiền sau đó, sàn không từ chối ngay mà chuyển sang kịch bản khác: yêu cầu đóng 10% “phí xác minh tài khoản” bằng tiền nạp mới, không được trừ trực tiếp từ số dư hiện có, kèm cam kết chuyển tiền trong thời gian rất ngắn. Theo kinh nghiệm thực tế, đây là dấu hiệu điển hình của các mô hình trì hoãn và chặn rút tiền, nơi mỗi bước “xác minh” chỉ nhằm kéo dài thời gian và gia tăng chi phí cho nhà đầu tư.
Live Chat (Tích hợp trực tiếp trên trang chủ website)
Số điện thoại (quốc tế)
+44 7908242073
(Hỗ trợ qua văn phòng đại diện hoặc hotline)
Trụ sở chính (Mauritius)
Cyberati Lounge, Ground Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201, Ebene, Republic of Mauritius.
Văn phòng giao dịch
3 Emerald Park, Trianon, Quatre Bornes 72257, Republic of Mauritius.
Mạng xã hội (Facebook)
GivTrade Official Facebook
Trong quá trình trải nghiệm, Top Sàn Uy Tín chủ động liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Givtrade qua Live Chat trên website để kiểm tra mức độ phản hồi thực tế. Ở lần liên hệ đầu tiên với các câu hỏi đơn giản như điều kiện mở tài khoản, phương thức nạp tiền và nền tảng giao dịch, nhân viên phản hồi khá nhanh, thường trong vòng vài phút. Cách trả lời lịch sự, giọng điệu thân thiện và tập trung dẫn dắt người dùng thao tác theo các bước có sẵn. Tuy nhiên, nội dung trao đổi mang tính kịch bản rõ rệt, chủ yếu sao chép thông tin công bố, ít có sự linh hoạt hay giải thích sâu khi được hỏi thêm.
Khi chúng tôi tiếp tục đặt các câu hỏi liên quan đến quy trình rút tiền, thời gian xử lý và các trường hợp rút chậm, cuộc trò chuyện bắt đầu thay đổi. Nhân viên Live Chat thường tránh trả lời trực diện, thay vào đó đưa ra các cụm từ quen thuộc như “tùy từng trường hợp”, “phụ thuộc vào hệ thống” hoặc “bộ phận liên quan đang xử lý”. Trong một số lần trao đổi, Live Chat kết thúc bằng việc đề nghị gửi email để “được hỗ trợ chi tiết hơn”, cho thấy kênh chat chủ yếu dùng để xử lý các vấn đề bề mặt, không phải giải quyết các tình huống phát sinh thực sự.
Sau khi gửi email đến bộ phận hỗ trợ, Top Sàn Uy Tín ghi nhận thời gian phản hồi dao động từ vài giờ đến gần một ngày làm việc. Nội dung phản hồi có cấu trúc khá giống nhau, thường mở đầu bằng lời xin lỗi vì sự bất tiện, sau đó viện dẫn điều khoản chung hoặc quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ. Đáng chú ý, các email này hiếm khi cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể, cũng không đính kèm báo cáo giao dịch hay bằng chứng kỹ thuật để làm rõ vấn đề mà người dùng đang thắc mắc. Khi phản hồi tiếp để yêu cầu giải thích chi tiết hơn, câu trả lời thường quay lại các nội dung đã gửi trước đó.
Sàn Givtrade uy tín hay lừa đảo?
Qua quá trình đánh giá, Givtrade không thể hiện được lợi thế nổi bật nào so với mặt bằng chung thị trường. Sàn có tuổi đời còn mới, giấy phép đăng ký tại các khu vực offshore với mức độ bảo vệ nhà đầu tư thấp, trong khi trải nghiệm nạp rút và nền tảng giao dịch tồn tại nhiều điểm bất lợi. Những yếu tố này khiến mức độ an toàn dài hạn của Givtrade bị đánh giá ở mức thấp.
Tiêu chí
Tỷ trọng đánh giá
Điểm
Giấy phép & pháp lý
30%
2.2
Chính sách nạp – rút tiền
25%
2.0
Tài khoản & chi phí giao dịch
15%
3.0
Nền tảng giao dịch
10%
3.2
Chăm sóc khách hàng
10%
2.8
Sản phẩm giao dịch
10%
3.0
Điểm trung bình (theo trọng số)
100%
2.9 / 10
Tóm lại Givtrade có dấu hiệu LỪA ĐẢO vì rủi ro pháp lý, sàn thành lập còn quá sớm và các trải nghiệm đội ngũ chúng tôi nhận được không đủ thuyết phục.
Kết luận
Tổng hợp các tiêu chí đánh giá cho thấy Givtrade là một sàn có mức độ rủi ro cao, chủ yếu đến từ pháp lý chưa đủ uy tín, cơ chế nạp rút thiếu minh bạch và không có điểm mạnh nổi bật để bù đắp các rủi ro này. Với điểm trung bình khoảng 2.9/10, Givtrade không phù hợp cho nhà đầu tư mới hoặc nhà đầu tư ưu tiên an toàn vốn, đặc biệt trong bối cảnh thị trường hiện nay có nhiều lựa chọn minh bạch và cạnh tranh hơn.
Top Sàn Uy Tín Team là tiếng nói của những trader và chuyên gia tài chính với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến trong thị trường. Chúng tôi sẽ đưa ra những kiến thức và đánh giá khách quan nhất, giúp bạn né tránh rủi ro và giao dịch an toàn dựa trên những trải nghiệm có thật từ chính chúng tôi.