Cerus Markets có lừa đảo không? Đánh giá sàn Cerus Markets

Bạn đang tìm hiểu sàn Cerus Markets và thắc mắc liệu đây có phải sàn lừa đảo hay không? Hãy đọc ngay bài đánh giá sàn Cerus Markets dưới đây! Top Sàn Uy Tín sẽ phân tích chi tiết các yếu tố như giấy phép hoạt động, sản phẩm giao dịch, nền tảng, loại tài khoản – phí giao dịch, cũng như trải nghiệm nạp – rút và phản hồi thực tế từ trader, giúp bạn có cái nhìn khách quan và toàn diện về Cerus Markets trước khi quyết định mở tài khoản.

Tổng quan về sàn Cerus Markets

Cerus Markets không có lịch sử hàng thập kỷ như các “ông lớn” cũ, nhưng họ đại diện cho sự bùng nổ của kỷ nguyên Web3 trong tài chính. Được thành lập vào năm 2022, Cerus Markets là thành quả của những chuyên gia tài chính muốn tối giản hóa quy trình đầu tư phức tạp.

• 2022: Cerus Markets chính thức ra mắt, tập trung vào mô hình giao dịch không thu phí hoa hồng (0% commission). Sàn nhanh chóng gây chú ý khi cho phép giao dịch các mã cổ phiếu lớn như Apple, Tesla ngay cả trong ngày cuối tuần thông qua các cặp phái sinh Crypto.
• Tháng 9/2022: Đạt được cột mốc pháp lý quan trọng khi được cấp phép bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Labuan (Labuan FSA) – một bước đi khẳng định cam kết tuân thủ quốc tế.
• 2023: Mở rộng danh mục lên hơn 200 sản phẩm, bao gồm Forex, Kim loại, Hàng hóa và đặc biệt là các cặp tiền điện tử độc quyền không có trên các sàn khác.
• 2024 – 2025: Trở thành đối tác chiến lược của nhiều tổ chức cung cấp thanh khoản lớn, đồng thời ra mắt ứng dụng di động thế hệ mới, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tại các thị trường mới nổi như Đông Nam Á và Mỹ Latinh.

Địa chỉ văn phòng

Cerus Markets duy trì trụ sở tại trung tâm tài chính Labuan (Malaysia) – khu vực quản lý đặc khu tài chính được quốc tế công nhận.

• Trụ sở đăng ký: Unit L, Level 1, Kunak Tower, Jalan Merdeka, 87000 Labuan F.T., Malaysia.
• Cơ sở pháp lý: Hoạt động dưới pháp nhân Cerus Markets Ltd, được quản lý và cấp phép bởi Labuan Financial Services Authority (LFSA) với số giấy phép MB/22/0101.

Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Cerus Markets ra đời với tầm nhìn: “Dân chủ hóa quyền tiếp cận thị trường tài chính toàn cầu”. Sàn tin rằng việc đầu tư vào những công ty lớn nhất thế giới không nên bị giới hạn bởi biên giới hay rào cản tiền tệ.

Sứ mệnh: Cung cấp một nền tảng giao dịch trực quan, chi phí thấp, nơi người dùng có thể giao dịch mọi loại tài sản từ Crypto đến Cổ phiếu chỉ bằng một tài khoản duy nhất.

Giá trị cốt lõi:

• Sáng tạo (Innovation): Tiên phong trong các cặp giao dịch lai (Hybrid pairs).
• Công bằng (Fairness): Áp dụng mô hình không hoa hồng để tối ưu lợi nhuận cho trader nhỏ lẻ.
• Bảo mật (Security): Áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa đa tầng và tuân thủ chặt chẽ các quy định chống rửa tiền (AML).

Đội ngũ lãnh đạo và phát triển

Đứng sau sự phát triển thần tốc của Cerus Markets là đội ngũ lãnh đạo có tổng cộng hơn 50 năm kinh nghiệm tại các định chế tài chính lớn như Saxo Bank, Barclays và các sàn giao dịch lớn khác.

Ban điều hành chủ chốt:

Các giải thưởng nổi bật

Trong giai đoạn 2023-2025, Cerus Markets đã liên tục nhận được sự ghi nhận từ cộng đồng quốc tế, xóa tan những nghi ngờ về một “sàn mới nổi”.

Những giải thưởng khẳng định uy tín:

Đánh giá chuyên sâu sàn Cerus Markets

Trong phần này, Top Sàn Uy Tín sẽ phân tích chi tiết từng khía cạnh quan trọng từ giấy phép hoạt động, nền tảng giao dịch, loại tài khoản, phí giao dịch, đến trải nghiệm nạp – rút và chất lượng hỗ trợ khách hàng, nhằm mang đến góc nhìn toàn diện về Cerus Markets trước khi bạn quyết định mở tài khoản và đầu tư.

Giấy phép hoạt động

Cerus Markets hiện đang vận hành dưới sự giám sát pháp lý trực tiếp từ Labuan Financial Services Authority (LFSA).

Cerus Markets hiện đang vận hành dưới giấy phép Labuan Financial Services Authority (LFSA) thuộc Tier 3, tức là giấy phép offshore. Điều này có nghĩa là mức độ bảo vệ nhà đầu tư chỉ áp dụng trong khu vực Labuan, Malaysia và không tương đương với các giấy phép Tier 1/Tier 2 có tính quốc tế cao.

Đối với trader quốc tế, bao gồm cả Việt Nam, giấy phép này không cung cấp quyền bảo vệ trực tiếp. Nếu xảy ra tranh chấp hoặc sự cố về tài khoản, việc yêu cầu cơ quan quản lý can thiệp hoặc bồi thường gần như không khả thi. Nhà đầu tư cần lưu ý rằng giấy phép offshore chỉ đảm bảo hoạt động hợp pháp trong khu vực cấp phép, còn các dịch vụ cung cấp ra thị trường quốc tế không được bảo vệ.

Nền tảng giao dịch

Cerus Markets sử dụng nền tảng giao dịch độc quyền dưới dạng ứng dụng web, cho phép trader truy cập trực tiếp qua trình duyệt mà không cần cài đặt phần mềm. Hệ thống được thiết kế để hỗ trợ các cặp tài sản lai đặc thù và đồng bộ trên nền web, iOS và Android.

Ưu điểm dễ nhận thấy nhất của nền tảng này là việc tích hợp TradingView. Nhờ đó, trader có thể sử dụng hơn 100 chỉ báo kỹ thuật, công cụ vẽ biểu đồ và phân tích xu hướng ngay trên giao diện giao dịch. Với người mới hoặc trader thiên về phân tích thủ công, giao diện trực quan giúp rút ngắn đáng kể thời gian làm quen.

Tuy nhiên, hạn chế lớn nhất và cũng là rủi ro đáng lưu ý là Cerus Markets không hỗ trợ MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5) – hai nền tảng tiêu chuẩn của ngành. Điều này đồng nghĩa trader không thể sử dụng EA (Expert Advisor), robot giao dịch, copy trade chuyên sâu hay các hệ thống backtest lịch sử phức tạp. Những chiến lược giao dịch thuật toán hoặc quản lý vốn tự động gần như không thể triển khai.

Ngoài ra, việc sử dụng nền tảng độc quyền khiến trader phụ thuộc hoàn toàn vào hạ tầng máy chủ của sàn. Độ ổn định, tốc độ khớp lệnh và khả năng xử lý trong thời điểm thị trường biến động mạnh hoặc ra tin lớn vẫn cần được kiểm chứng thêm trong thực tế. Với các nền tảng không phổ biến rộng rãi, việc thiếu dữ liệu đánh giá độc lập từ cộng đồng cũng là một điểm trừ.

Tổng thể, nền tảng Cerus WebTrader phù hợp với trader giao dịch thủ công, khối lượng vừa và nhỏ, ưu tiên sự tiện lợi. Tuy nhiên, với trader chuyên nghiệp, giao dịch tần suất cao hoặc sử dụng chiến lược tự động, đây là một giới hạn đáng cân nhắc.

Sản phẩm giao dịch

Cerus Markets cung cấp danh mục sản phẩm giao dịch chủ yếu xoay quanh các công cụ phái sinh, phục vụ nhu cầu đầu cơ và giao dịch ngắn hạn của trader cá nhân. Trọng tâm của sàn là khả năng giao dịch đa thị trường trên cùng một tài khoản, kết hợp đòn bẩy và tính linh hoạt cao.

Bảng tóm tắt sản phẩm giao dịch tại Cerus Markets

Xét trên tổng thể, danh mục sản phẩm của Cerus Markets ở mức tương đối so với một broker offshore. Việc hỗ trợ nhiều nhóm tài sản giúp trader linh hoạt xoay vòng vốn theo biến động thị trường. Nền tảng WebTrader và MetaTrader 5 cũng góp phần mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm.

Tuy nhiên, hạn chế lớn nhất nằm ở cấu trúc sản phẩm. Toàn bộ danh mục đều là phái sinh, trader không sở hữu tài sản cơ sở. Sàn không cung cấp cổ phiếu thật, ETF vật lý, trái phiếu hay các sản phẩm đầu tư dài hạn. Điều này khiến Cerus Markets phù hợp hơn với giao dịch ngắn hạn thay vì xây dựng danh mục bền vững.

Đối với tiền điện tử, việc giao dịch dưới dạng CFD hoặc Non-Deliverable Contract đồng nghĩa trader phụ thuộc hoàn toàn vào giá niêm yết và thanh khoản nội bộ. Trong giai đoạn biến động mạnh, rủi ro slippage và giãn spread có thể tăng cao, đặc biệt với khối lượng lớn.

Tài khoản và phí giao dịch

Tài khoản và phí giao dịch tại Cerus Markets được xây dựng theo mô hình đơn giản, hướng tới nhóm nhà đầu tư nhỏ lẻ. Sàn không triển khai nhiều cấp tài khoản hay điều kiện phân tầng phức tạp. Cách tiếp cận này giúp giảm rào cản gia nhập nhưng cũng kéo theo một số hạn chế nhất định.

Cerus Markets hiện chỉ cung cấp một loại tài khoản giao dịch thực duy nhất. Trader không cần đáp ứng yêu cầu ký quỹ cao để bắt đầu giao dịch. Cơ chế khớp lệnh được mô tả là market execution, nghĩa là lệnh được thực hiện theo giá thị trường tại thời điểm khớp, không cam kết mức giá cố định.

Về chi phí, sàn quảng bá mô hình không thu phí hoa hồng trực tiếp (zero commission). Nguồn thu chính đến từ spread. Phí qua đêm (swap) vẫn được áp dụng và thay đổi tùy theo từng loại tài sản, điều kiện thanh khoản và thời điểm nắm giữ lệnh.

Bảng tóm tắt tài khoản và phí giao dịch tại Cerus Markets

Điểm hạn chế lớn nhất nằm ở mức độ minh bạch phí. Cerus Markets không công khai spread trung bình cho từng nhóm sản phẩm. Trader chỉ có thể quan sát spread trực tiếp trên nền tảng trong thời gian thực. Điều này gây khó khăn khi ước lượng chi phí trước, đặc biệt với chiến lược scalping hoặc giao dịch ngắn hạn.

Việc không có tài khoản ECN hoặc Raw Spread khiến trader không thể tách bạch rõ phí giao dịch và chi phí khớp lệnh. Spread có thể giãn mạnh trong thời điểm thị trường biến động hoặc thanh khoản thấp. Với trader giao dịch khối lượng lớn, đây là rủi ro chi phí cần cân nhắc kỹ.

Swap qua đêm cũng là yếu tố cần lưu ý. Sàn không cung cấp bảng swap công khai theo từng sản phẩm. Trader nắm giữ lệnh dài ngày có thể phát sinh chi phí cao ngoài dự kiến. Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới các chiến lược trung và dài hạn.

Chính sách nạp – rút tiền

Chính sách nạp – rút tiền tại Cerus Markets hỗ trợ nhiều kênh thanh toán như tiền điện tử, chuyển khoản ngân hàng và thẻ tín dụng, nhưng trải nghiệm thực tế của trader thường không như quảng cáo. Các phản hồi trên các diễn đàn và trang review độc lập cho thấy nhiều người gặp khó khăn khi rút tiền, thậm chí không thể rút được khoản yêu cầu dù tài khoản còn dư.

Cerus Markets cho phép nạp tiền qua tiền điện tử như USDT, BTC, ETH, cũng như phương thức ngân hàng và thẻ quốc tế. Theo mô tả trên nền tảng, quá trình nạp tiền được xử lý nhanh và không mất phí trung gian từ phía sàn.

Tuy nhiên, rút tiền lại là thách thức lớn với nhiều trader. Một số phản hồi 1 sao trên Trustpilot mô tả rằng broker “tự động đóng lệnh” và sau đó “khó rút tiền, gần như không thể lấy lại vốn”, trong khi hỗ trợ khách hàng chỉ trả lời bằng email tự động.

Bảng tóm tắt tiêu chí nạp – rút của Cerus Markets

Mặc dù nạp tiền tại Cerus Markets tương đối đơn giản, việc rút vốn lại chứa nhiều yếu tố rủi ro thực tế về thời gian và quyền truy cập vốn.

• Yêu cầu giao dịch bắt buộc khi tham gia bonus khiến trader không thể rút vốn lập tức.
• Một số trader phàn nàn thời gian phê duyệt rút kéo dài quá 48 giờ và hỗ trợ chậm trễ.
• Các điều khoản về rút tiền có thể bị áp dụng điều kiện bất ngờ nếu chưa đọc kỹ T&C.

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng tại Cerus Markets được quảng bá qua nhiều kênh như Live Chat, email và Telegram, nhưng phản hồi thực tế từ người dùng cho thấy dịch vụ này còn nhiều vấn đề đáng quan ngại.

Các kênh hỗ trợ của Cerus Markets

Theo review từ Trustpilot, một số trader cho rằng hỗ trợ khách hàng dường như không tồn tại ngoài email tự động, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu nghiêm trọng như rút tiền. Đánh giá 1 sao mô tả rằng broker “withdrawal forget it … customer support does not exist; just an automated mailing system”.

Cụ thể, khi người dùng gặp trở ngại với rút tiền, họ phải gửi khiếu nại nhiều lần và nhận phản hồi chung chung hoặc rất chậm từ bộ phận hỗ trợ. Điều này tạo cảm giác thiếu trách nhiệm trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Rủi ro & hạn chế thực tế:

• Không có hotline hỗ trợ trực tiếp cho từng thị trường, gây khó khăn xử lý tranh chấp nghiêm trọng.
• Nhân viên đôi khi trả lời kịch bản mẫu, thiếu chuyên sâu khi giải quyết yêu cầu kỹ thuật.
• Quy trình khiếu nại không minh bạch, dễ khiến trader bị bỏ rơi khi cần hỗ trợ khẩn cấp.

Tóm lại, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Cerus Markets phù hợp với các câu hỏi cơ bản nhưng chưa đáp ứng kỳ vọng của trader khi phát sinh vấn đề phức tạp.

Sàn Cerus Markets có lừa đảo không?

Để trả lời câu hỏi trên, hãy cùng Top Sàn Uy Tín đi sâu vào phân tích những đánh giá của trader về Cerus Markets khi giao dịch tại sàn này:

Một trong những vấn đề được phản ánh nhiều nhất từ cộng đồng trader khi giao dịch tại Cerus Markets liên quan đến quy trình rút tiền và chất lượng hỗ trợ khách hàng. Nhiều người dùng cho biết họ gặp khó khăn lớn hoặc thậm chí không thể rút tiền dù tài khoản vẫn còn số dư khả dụng. Trên các diễn đàn, review 1 sao phổ biến mô tả rằng các yêu cầu rút tiền “bị treo trong nhiều ngày” và support chỉ trả lời bằng email tự động, hoặc phản hồi chung chung không có giải pháp cụ thể.

Chậm xử lý rút tiền

Một số trader phản ánh rằng, mặc dù sàn công bố thời gian xử lý từ 24 – 48 giờ, thực tế yêu cầu rút tiền bị trì hoãn hàng tuần, đặc biệt khi số tiền rút lớn hoặc có lợi nhuận đáng kể. Một trường hợp người dùng tại Đông Nam Á cho biết lệnh rút qua ngân hàng quốc tế mất hơn 7 ngày làm việc mà không nhận được thông báo chi tiết về lý do trì hoãn. Điều này cho thấy sàn thiếu minh bạch trong quy trình xử lý dòng tiền, khiến nhà đầu tư hoàn toàn bị động.

Khó tiếp cận hỗ trợ khi xảy ra tranh chấp

Các kênh hỗ trợ của Cerus Markets, bao gồm Live Chat, email và Telegram, chỉ phản hồi tốt với các câu hỏi cơ bản, nhưng hầu như không xử lý hiệu quả khi phát sinh tranh chấp nghiêm trọng. Một số trader cho biết họ phải gửi yêu cầu nhiều lần mới nhận được phản hồi, và thông tin trả lời thường không đồng nhất, gây rối loạn cho nhà đầu tư trong việc quản lý vốn. Không có hotline trực tiếp, không có quy trình khiếu nại rõ ràng, khiến các tình huống khẩn cấp trở nên khó giải quyết và tăng nguy cơ mất vốn.

Trải nghiệm khác nhau giữa các trader

Trong khi một số người dùng đánh giá trải nghiệm giao dịch ổn định, nạp tiền nhanh, thì lượng phàn nàn tập trung ở các khâu then chốt (rút tiền + hỗ trợ) chiếm ưu thế. Việc rút tiền chậm, yêu cầu xác minh liên tục, và thiếu minh bạch trong việc áp dụng các điều kiện rút bonus hoặc yêu cầu giao dịch tối thiểu tạo ra rủi ro cao cho dòng tiền và trải nghiệm người dùng.

Chất lượng vận hành và rủi ro pháp lý

Ngoài trải nghiệm thực tế của trader, giấy phép Labuan FSA thuộc Tier 3 offshore cho thấy mức độ bảo vệ nhà đầu tư thấp hơn nhiều so với các cơ quan quản lý Tier 1/Tier 2. Không có cơ chế bồi thường hoặc xử lý tranh chấp minh bạch cho trader quốc tế. Hệ thống nền tảng độc quyền khiến nhà đầu tư phụ thuộc hoàn toàn vào hạ tầng kỹ thuật của sàn, trong khi không có dữ liệu độc lập đánh giá tốc độ khớp lệnh hay xử lý trong thời điểm thị trường biến động mạnh.

Tổng hợp rủi ro và hạn chế

• Rút tiền chậm, yêu cầu bổ sung giấy tờ thường xuyên, không có thông báo rõ ràng.
• Hỗ trợ khách hàng thiếu hiệu quả, phản hồi không đồng nhất, thiếu hotline trực tiếp.
• Giấy phép offshore Tier 3, bảo vệ nhà đầu tư hạn chế, không có cơ chế bồi thường.
• Nền tảng độc quyền, không hỗ trợ MT4/MT5, phụ thuộc hoàn toàn vào hạ tầng sàn.
• Chính sách bonus và các điều kiện giao dịch thiếu minh bạch, dễ gây nhầm lẫn cho trader.

Từ những yếu tố trên, Top Sàn Uy Tín đánh giá rằng Cerus Markets không đáng tin cậy để giao dịch với số vốn lớn. Mặc dù không thể khẳng định đây là sàn lừa đảo theo nghĩa pháp lý, tổng hợp các phản ánh về rút tiền, kiểm soát dòng vốn chặt, hỗ trợ khách hàng yếu kém và giấy phép hạn chế cho thấy broker này không minh bạch và tiềm ẩn rủi ro cao, do đó không được xếp vào nhóm sàn uy tín.

Kết luận

Theo Top Sàn Uy Tín, Cerus Markets là một broker với nhiều điểm mạnh về nền tảng và danh mục sản phẩm, nhưng đi kèm với rủi ro thực tế không nhỏ. Giấy phép Labuan FSA thuộc Tier 3 chỉ đảm bảo hoạt động hợp pháp trong khu vực cấp phép, không bảo vệ nhà đầu tư quốc tế; nền tảng WebTrader tiện lợi nhưng hạn chế các chiến lược tự động và giao dịch thuật toán; chính sách nạp – rút và hỗ trợ khách hàng còn nhiều phản ánh tiêu cực về việc trì hoãn, khó tiếp cận và thiếu minh bạch. Do đó, Cerus Markets không phải là sàn đáng tin cậy để giao dịch.