Đánh giá sàn Infinox: Uy tín hay Lừa đảo?

Giữa vô số sàn Forex cạnh tranh khốc liệt, Infinox nổi bật với hơn một thập kỷ hoạt động toàn cầu và lời hứa về giao dịch minh bạch, khớp lệnh nhanh, dịch vụ tận tâm. Thế nhưng, đằng sau hình ảnh chuyên nghiệp ấy, không ít nhà đầu tư vẫn hoài nghi về độ uy tín và tính minh bạch của sàn. Liệu Infinox thực sự đáng tin, hay chỉ là “vỏ bọc hào nhoáng” ẩn chứa rủi ro? Hãy cùng Top Sàn Uy Tín đánh giá chi tiết sàn qua các tiêu chí quan trọng để làm rõ câu hỏi: Sàn Infinox có lừa đảo không?

Tổng quan về sàn Infinox

Khi nói đến Infinox, có hai góc nhìn hoàn toàn khác biệt: một bên là những lời quảng bá về “sàn giao dịch toàn cầu, minh bạch, có bảo hiểm tài khoản đến 1 triệu USD”, còn bên kia là hàng loạt phản ánh tiêu cực về rút tiền chậm, đội ngũ hỗ trợ yếu, và giấy phép offshore rủi ro cao. Giữa hai thái cực ấy, Top Sàn Uy Tín muốn đưa bạn đi qua bức tranh tổng quan – để hiểu rõ Infinox thực chất là ai, đến từ đâu, và liệu hình ảnh chuyên nghiệp mà họ xây dựng có thật sự đáng tin.

Thời gian thành lập

Infinox được thành lập từ năm 2009, tức là đã có hơn một thập kỷ hoạt động trên thị trường Forex & CFD toàn cầu. Trong quá trình phát triển, sàn từng đặt trụ sở tại Anh Quốc, tuy nhiên hiện nay phần lớn hoạt động quốc tế được chuyển sang các khu vực offshore như Mauritius và Anguilla.

Sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Infinox hướng đến sứ mệnh “kết nối nhà giao dịch toàn cầu với thị trường tài chính bằng công nghệ hiện đại, minh bạch và dịch vụ vượt trội”. Sàn cũng khẳng định bốn giá trị cốt lõi gồm: Chính trực – Cảm hứng – Tham vọng – Sự xuất sắc, thể hiện mong muốn trở thành “đối tác giao dịch đáng tin cậy” thay vì chỉ là một nền tảng trung gian.

Địa chỉ và khu vực hoạt động

Hiện tại, Infinox hoạt động chủ yếu thông qua hai pháp nhân, với sự hiện diện tại hơn 15 quốc gia và hỗ trợ hơn 15 ngôn ngữ.

• INFINOX Limited: The Catalyst Building, 40 Cybercity, Ebene, Mauritius.
• INFINOX Global Limited: Cassius Webster Building, Grace Complex, The Valley, Anguilla.

Giải thưởng và danh hiệu

Infinox đã đạt nhiều giải thưởng như:

• Nhà môi giới sao chép giao dịch tốt nhất 2024 – Toàn cầu
• Nhà cung cấp chương trình IB/Affiliate tốt nhất – Colombia
• Nhà môi giới đa tài sản tăng trưởng nhanh nhất – Vương quốc Anh
• Dịch vụ khách hàng xuất sắc trong lĩnh vực tài chính – Châu Á

Dù danh sách này khá “ấn tượng”, nhưng phần lớn không được xác thực bởi các tổ chức xếp hạng uy tín quốc tế, như Finance Magnates hay Global Forex Awards. Các giải thưởng này chủ yếu mang tính truyền thông hoặc đến từ sự kiện khu vực, chứ chưa phản ánh chất lượng vận hành hay độ an toàn thực tế của sàn.

Đánh giá sàn Infinox theo 7 tiêu chí

Trong phần này, Top Sàn Uy Tín sẽ cùng bạn đánh giá chi tiết sàn Infinox qua 7 tiêu chí quan trọng: từ giấy phép, nền tảng, sản phẩm, đến dịch vụ khách hàng và chính sách nạp – rút. Đây sẽ là bức tranh toàn cảnh giúp bạn tự trả lời câu hỏi: “Sàn Infinox có thực sự đáng tin, hay là một cái bẫy ngọt ngào dành cho nhà đầu tư mới?”

Giấy phép

Khi đánh giá một sàn Forex, yếu tố đầu tiên mà trader cần quan tâm chính là giấy phép hoạt động – yếu tố phản ánh trực tiếp độ uy tín và mức độ được quản lý của broker.

Giấy phép hoạt động của Infinox

Giấy phép Mauritius (FSC) chỉ yêu cầu vốn tối thiểu khoảng 25.000 USD, thấp hơn nhiều so với các cơ quan Tier 1 như FCA (Anh) hoặc ASIC (Úc) – thường yêu cầu vốn tối thiểu từ 1-2 triệu USD. FSC không cung cấp quỹ bồi thường nhà đầu tư (Investor Compensation Scheme), cũng không có cơ chế kiểm toán độc lập bắt buộc. Vì vậy, nếu xảy ra tranh chấp, nhà đầu tư gần như không có kênh pháp lý để khiếu nại hiệu quả.

Anguilla là một “thiên đường thuế” nổi tiếng, nơi doanh nghiệp tài chính có thể đăng ký dễ dàng trong vài ngày. Đây là dấu hiệu cho thấy Infinox lựa chọn môi trường pháp lý lỏng lẻo để giảm chi phí và né giám sát.

Với trader Việt, việc giao dịch tại một sàn chỉ có giấy phép offshore như Infinox tiềm ẩn rủi ro pháp lý lớn. Cơ quan FSC Mauritius không có văn phòng đại diện hay kênh tiếp nhận khiếu nại tại Việt Nam, do đó khi xảy ra sự cố (như bị khóa tài khoản, chậm rút tiền, hay tranh chấp lệnh), bạn gần như không thể yêu cầu hỗ trợ từ bất kỳ cơ quan nào.

Thêm vào đó, Infinox không công khai chính sách tách biệt tài khoản khách hàng (segregated account), cũng không có tài liệu xác nhận kiểm toán độc lập – hai yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn vốn.

Từ góc nhìn thực tế của Top Sàn Uy Tín, việc một broker lâu năm như Infinox vẫn duy trì hoạt động chủ yếu qua giấy phép Tier 3 cho thấy sàn thiếu sự cam kết rõ ràng với quyền lợi nhà đầu tư quốc tế. Đối với trader Việt, Infinox chỉ nên được xem là một lựa chọn thử nghiệm nhỏ, tuyệt đối không nên nạp vốn lớn hay sử dụng làm tài khoản giao dịch chính.

Infinox hiện chỉ được cấp phép bởi các cơ quan offshore Tier 3, mức độ bảo vệ khách hàng rất thấp, không có quỹ bồi thường, và rủi ro pháp lý cao với trader Việt Nam. Đây là dấu hiệu cảnh báo rõ ràng cho thấy sàn thiếu minh bạch và chưa đạt chuẩn uy tín của một broker an toàn.

Tài khoản và phí giao dịch

Khi lựa chọn một sàn giao dịch Forex, việc xem xét kỹ từng tiêu chí như giấy phép, nền tảng, tài khoản, và phí giao dịch là điều bắt buộc để đảm bảo an toàn vốn.

Infinox cung cấp hai loại tài khoản chính: STP (Straight Through Processing) và ECN (Electronic Communication Network). Cả hai đều hướng đến mục tiêu “thanh khoản cao – tốc độ khớp lệnh nhanh”, nhưng thực tế lại tiềm ẩn nhiều khác biệt đáng lưu ý.

• Tài khoản STP: Spread từ 0.9 pip, không thu phí hoa hồng.
• Tài khoản ECN: Spread từ 0.2 pip, nhưng tính phí hoa hồng 7 USD/lot.
• Đòn bẩy tối đa: Lên tới 1:1000, một con số rất cao – mang lại tiềm năng lợi nhuận lớn nhưng cũng tăng mạnh rủi ro cháy tài khoản.

Với mức spread và phí như trên, Infinox tạo cảm giác linh hoạt, song đây lại là mô hình quen thuộc ở nhiều sàn offshore – nơi chi phí giao dịch thường bị điều chỉnh tùy hứng và thiếu sự giám sát từ cơ quan quản lý. Spread “thấp trên giấy” chưa chắc phản ánh đúng thực tế, vì trong thời điểm thị trường biến động mạnh, mức giãn có thể vượt xa thông tin công bố.

Phí hoa hồng của Infinox được niêm yết minh bạch ở mức 7 USD/lot trên tài khoản ECN. Tuy nhiên, một số trader quốc tế phản ánh rằng phí swap và chi phí trượt giá (slippage) tại Infinox cao hơn so với mặt bằng chung, đặc biệt trong phiên Mỹ hoặc khi ra tin.

Infinox cho phép mở tài khoản cá nhân, tài khoản chung và tài khoản công ty. Đây là cơ chế phổ biến ở nhiều broker quốc tế, nhưng theo Top Sàn Uy Tín, tính năng này không phải điểm mạnh thực sự, vì phần lớn sàn offshore đều cung cấp sẵn tùy chọn này nhằm mở rộng tệp khách hàng.

Dưới đây là bảng đánh giá phí giao dịch của INFINOX, kèm theo nhận định từ góc nhìn “Top Sàn Uy Tín”.

Tóm lại, Infinox cung cấp hai loại tài khoản cơ bản nhưng không có ưu thế nổi bật. Các loại tài khoản nhìn qua có vẻ linh hoạt, nhưng phí cao, đòn bẩy lớn khiến trader dễ rơi vào rủi ro khi thị trường biến động.

Nền tảng giao dịch

Khi đánh giá một sàn Forex, nền tảng giao dịch luôn là yếu tố quan trọng nhất. Đây chính là “công cụ chiến đấu” của trader, ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ khớp lệnh, độ chính xác và cả lợi nhuận. Infinox cung cấp 4 nền tảng chính gồm MT4, MT5, Infinox Web/App và IX PAMM.

MetaTrader 4 (MT4)

MT4 là nền tảng huyền thoại, quen thuộc với hầu hết trader trên toàn thế giới. Infinox cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản như biểu đồ nâng cao, 30 chỉ báo kỹ thuật, 9 khung thời gian và công cụ giao dịch tự động (Expert Advisor). Ưu điểm là dễ dùng, nhẹ, phù hợp cả cho người mới lẫn những ai thích backtest chiến lược EA.

Tuy nhiên, nhược điểm của MT4 tại Infinox là độ trễ khớp lệnh và giãn spread trong thời điểm biến động mạnh. Một số phản hồi từ cộng đồng trader quốc tế cũng đề cập tình trạng slippage và requote, đặc biệt khi giao dịch tin tức. Do đó, nếu bạn trade theo phong cách scalping, nên kiểm tra kỹ tốc độ khớp lệnh trên tài khoản demo trước khi nạp vốn thật.

MetaTrader 5 (MT5)

MT5 được xem là bản nâng cấp toàn diện của MT4, bổ sung hơn 80 chỉ báo kỹ thuật, 21 khung thời gian, tính năng Depth of Market (DOM), hỗ trợ lệnh hedging/netting và máy chủ VPS. Infinox cho phép sử dụng đầy đủ các tính năng này.

Về trải nghiệm, MT5 phù hợp với trader chuyên nghiệp, giao dịch đa tài sản hoặc cần dữ liệu chuyên sâu. Tuy nhiên, chất lượng khớp lệnh vẫn phụ thuộc hoàn toàn vào máy chủ của Infinox, nên không thể đảm bảo tốc độ ổn định nếu sàn có vấn đề về thanh khoản.

Nền tảng INFINOX (Web/App riêng)

Đây là nền tảng giao dịch độc quyền của Infinox, được giới thiệu là “giải pháp nhanh, thông minh và toàn diện”. Sàn cho biết hỗ trợ hơn 900 sản phẩm CFD, đòn bẩy tối đa 1:1000, và khối lượng tối thiểu 0.01 lot.

Ưu điểm là thao tác đơn giản, phù hợp với người mới, giao diện trực quan và đồng bộ trên cả máy tính lẫn điện thoại. Nhưng điểm đáng chú ý là Infinox không công khai dữ liệu kiểm chứng tốc độ khớp lệnh hoặc độ trễ giao dịch trên nền tảng này. Với trader chuyên nghiệp, đây là một “vùng mờ” cần được kiểm chứng kỹ, vì sàn hoàn toàn kiểm soát hệ thống báo giá và xử lý lệnh mà không có bên thứ ba giám sát như MetaQuotes.

IX PAMM

Khác với các nền tảng trên, IX PAMM là hình thức đầu tư ủy thác (Percent Allocation Money Management). Trader có thể “kết nối” vốn của mình vào tài khoản của các nhà quản lý danh mục (money manager) để nhận chia lợi nhuận theo tỷ lệ.

Về lý thuyết, đây là một giải pháp thụ động hấp dẫn cho người không có thời gian giao dịch. Tuy nhiên, trong thực tế, Infinox không công khai chi tiết hồ sơ hiệu suất, tỷ lệ drawdown hay lịch sử lợi nhuận của từng manager. Điều này khiến việc đánh giá rủi ro trở nên khó khăn. Ngoài ra, PAMM không có cơ chế bảo hiểm hay quỹ bồi thường, nên nếu nhà quản lý thua lỗ hoặc sàn gặp sự cố, trader gần như không thể đòi lại vốn.

Nhìn chung, Infinox sở hữu bộ nền tảng đa dạng nhưng tính minh bạch và độ ổn định còn nhiều dấu hỏi. MT4/MT5 là lựa chọn an toàn hơn vì được vận hành bởi bên thứ ba (MetaQuotes), trong khi nền tảng riêng và PAMM tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không kiểm chứng kỹ.

Sản phẩm giao dịch

Khi đánh giá một sàn forex, sản phẩm giao dịch là tiêu chí không thể bỏ qua. Đây là yếu tố thể hiện mức độ đa dạng, tính cạnh tranh và minh bạch trong cách sàn cung cấp thanh khoản cho nhà đầu tư.

Infinox cho phép trader giao dịch hơn 900 sản phẩm CFD với đòn bẩy tối đa 1:1000 và khối lượng tối thiểu 0.01 lot. Danh mục bao gồm:

• Forex: Hơn 45 cặp tiền tệ (major, minor, exotic)
• Chỉ số (Indices): US30, NAS100, GER40, UK100, US500X…
• Hàng hóa (Commodities): Vàng, dầu, khí gas, lúa mì, đồng…
• Cổ phiếu (Equities): Các mã như AAPL, GE, DAL, ABNB, AT&T…
• Trái phiếu (Bonds): FEI, FGBL, FGBM, TY…
• Hợp đồng tương lai (Futures): CFD futures trên vàng, chỉ số và tiền tệ.

Thoạt nhìn, danh mục của Infinox có vẻ rất “hoành tráng”. Nhưng khi đi sâu vào cấu trúc thị trường, một số vấn đề bắt đầu xuất hiện:

• Tất cả sản phẩm đều là CFD (Contract for Difference) – nghĩa là bạn không sở hữu tài sản thật mà chỉ giao dịch dựa trên chênh lệch giá do sàn cung cấp. Với mô hình này, toàn bộ báo giá và thanh khoản phụ thuộc hoàn toàn vào hệ thống nội bộ của Infinox, chứ không đến trực tiếp từ sàn giao dịch hoặc nhà cung cấp thanh khoản lớn.
• Đòn bẩy 1:1000 là mức cực kỳ rủi ro. Chỉ cần giá biến động 0.1% ngược hướng, tài khoản nhỏ có thể cháy chỉ trong vài giây. Dù hấp dẫn với người mới, đây lại là “mồi câu” phổ biến mà nhiều sàn offshore dùng để thu hút nạp vốn.
• Báo giá “mang tính tham khảo” – chính Infinox ghi rõ: “Prices displayed are indicative only and should not be considered as accurate information when trading the financial markets.” (Giá hiển thị chỉ mang tính minh họa và không nên xem là thông tin chính xác khi giao dịch). Điều này đồng nghĩa, giá bạn thấy không chắc là giá bạn thực sự được khớp.

Top Sàn Uy Tín cũng nhận thấy nhiều phản hồi từ trader quốc tế trên các diễn đàn như Trustpilot và Forex Peace Army, phản ánh hiện tượng trượt giá (slippage), giãn spread bất thường và khó rút lợi nhuận lớn. Điều này làm dấy lên nghi ngờ về cách sàn xử lý giao dịch phía sau – đặc biệt khi Infinox hoạt động chủ yếu dưới pháp nhân offshore (FSC Mauritius và Anguilla).

Từ góc độ trải nghiệm, sàn có thể phù hợp với người mới hoặc nhà đầu tư nhỏ muốn thử giao dịch CFD nhờ giao diện dễ dùng và danh mục rộng. Nhưng với trader chuyên nghiệp hoặc nhà đầu tư dài hạn, việc thiếu minh bạch về thanh khoản, báo giá và nguồn gốc giao dịch khiến Infinox không phải lựa chọn an toàn.

Tóm lại, Infinox cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng nhưng thiếu độ sâu thị trường và minh bạch về nguồn báo giá. Với đòn bẩy quá cao, cảnh báo rủi ro thấp và pháp lý offshore, đây là một môi trường tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn là cơ hội.

Chính sách nạp – rút tiền

Trong giao dịch forex, chính sách nạp – rút tiền là yếu tố then chốt để đánh giá mức độ minh bạch và uy tín của một broker. Không ít trader từng “mắc kẹt” vì sàn trì hoãn rút lợi nhuận hoặc khấu trừ phí bất thường. Với Infinox, Top Sàn Uy Tín đã tìm hiểu kỹ cơ chế thanh toán, thời gian xử lý và phản hồi từ cộng đồng trader để giúp bạn nhìn rõ thực tế đằng sau lớp vỏ quảng cáo “đa phương thức – nạp rút nhanh chóng”.

Infinox hỗ trợ 10 phương thức nạp rút phổ biến, bao gồm:

• Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard)
• Internet Banking
• Ví điện tử: Neteller, Skrill, Sticpay
• Crypto Solution (giao dịch bằng tiền điện tử)

Sàn cho phép nạp bằng nhiều loại tiền tệ cơ sở khác nhau, không thu phí nạp tiền, và quảng bá rằng “giao dịch xử lý trong 24 giờ làm việc”. Tuy nhiên, khi đi sâu vào chính sách chi tiết và phản hồi thực tế, Top Sàn Uy Tín nhận thấy có nhiều vấn đề đáng lo ngại.

1. Rút tiền chậm và thiếu minh bạch

Mặc dù Infinox tuyên bố “xử lý trong 24h”, nhưng nhiều trader phản ánh trên Trustpilot và Forex Peace Army rằng thời gian rút thực tế kéo dài từ 2-5 ngày, thậm chí lâu hơn với tài khoản có lợi nhuận cao. Một số người còn bị yêu cầu “xác minh lại danh tính” dù trước đó đã KYC đầy đủ – dấu hiệu thường thấy ở các sàn offshore muốn trì hoãn dòng tiền ra.

2. Quy định “chỉ rút về phương thức nạp ban đầu”

Infinox yêu cầu mọi khoản rút phải hoàn về cùng phương thức đã nạp và chỉ cho phép rút lợi nhuận qua kênh phụ (ngoại trừ thẻ). Về nguyên tắc, đây là chính sách tiêu chuẩn chống rửa tiền, nhưng thiếu linh hoạt và không công khai rõ quy trình xử lý khi phương thức cũ không còn sử dụng được. Một số trader cho biết họ bị yêu cầu cung cấp thêm tài liệu ngân hàng, kéo dài thêm nhiều ngày.

3. Giao dịch tiền điện tử (Crypto funding) thiếu kiểm soát

Việc Infinox chấp nhận nạp/rút qua crypto là con dao hai lưỡi. Dù thuận tiện cho trader quốc tế, nhưng với sàn có pháp lý offshore (Mauritius, Anguilla), dòng tiền crypto gần như không được giám sát hoặc bảo vệ. Nếu xảy ra tranh chấp, khả năng truy vết hoặc hoàn tiền gần như bằng không.

Tóm tắt chính sách nạp – rút tiền của Infinox

Tóm lại, Infinox sở hữu hệ thống nạp rút đa dạng, nghe qua có vẻ chuyên nghiệp, nhưng thiếu minh bạch, xử lý chậm và phí rút tiền khá cao đối với trader Việt Nam.

Hỗ trợ khách hàng

Một sàn forex uy tín không chỉ được đo bằng nền tảng, chi phí hay giấy phép, mà còn thể hiện ở cách họ hỗ trợ khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt thể hiện mức độ tôn trọng người dùng và khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng khi có sự cố. Với Infinox, Top Sàn Uy Tín nhận thấy sàn quảng bá “hỗ trợ 24/7” với nhiều kênh liên hệ khác nhau, nhưng khi trải nghiệm thực tế, bức tranh lại không mấy tích cực.

Infinox cung cấp các kênh hỗ trợ sau:

• Livechat trên website
• Email: [email protected]
• Mạng xã hội: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube
• Trung tâm trợ giúp (FAQ): chứa hơn 30 danh mục câu hỏi về mở tài khoản, nạp rút, nền tảng giao dịch, PAMM,…

Sàn tuyên bố đội ngũ hỗ trợ “luôn sẵn sàng 24/7” và “trả lời nhanh chóng”, song trên thực tế, đa phần các câu hỏi chỉ được phản hồi tự động hoặc trả lời mẫu, thiếu hướng dẫn cụ thể cho các tình huống phức tạp như khiếu nại rút tiền, lỗi khớp lệnh, hay xác minh tài khoản.

1. Trải nghiệm thực tế từ người dùng

Theo ghi nhận của Top Sàn Uy Tín từ các diễn đàn quốc tế như Trustpilot và Forex Peace Army, nhiều trader phàn nàn rằng email gửi cho Infinox mất từ 2-3 ngày mới nhận được phản hồi, hoặc nhân viên hỗ trợ không nắm rõ vấn đề kỹ thuật. Một số người còn cho biết khi yêu cầu xử lý rút tiền hoặc tranh chấp giao dịch, sàn chuyển hướng sang “bộ phận liên quan” nhưng không phản hồi lại.

2. FAQ nhiều nhưng thiếu chiều sâu

Mặc dù phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) được trình bày khá chi tiết, nhưng đa số câu trả lời mang tính “giới thiệu chung”, không đi sâu vào hướng dẫn thực tế. Ví dụ, câu hỏi “Làm thế nào để rút tiền?” chỉ hướng dẫn thao tác trong khu vực khách hàng mà không giải thích thời gian xử lý, biểu phí hay quy định từng quốc gia. Điều này khiến người mới dễ hiểu nhầm rằng rút tiền “gần như ngay lập tức”, trong khi thực tế có thể mất vài ngày.

3. Hỗ trợ ngôn ngữ và khu vực

Infinox chủ yếu hỗ trợ tiếng Anh, trong khi phần lớn trader Việt Nam lại cần hỗ trợ tiếng Việt rõ ràng. Hiện tại, sàn chưa có văn phòng đại diện hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng bản địa, nên mọi trao đổi đều qua email quốc tế – yếu tố gây bất tiện khi cần xử lý nhanh.

Top Sàn Uy Tín đã thử nghiệm gửi email với nội dung bằng tiếng Việt và tiếng Anh:

• Email tiếng Việt: không được phản hồi sau 48 giờ.
• Email tiếng Anh: phản hồi sau khoảng 36 giờ, với nội dung khá chung chung, không giải đáp trực tiếp câu hỏi.

Tóm lại, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Infinox còn rất hạn chế: phản hồi chậm, thiếu tính chuyên môn và không có kênh hỗ trợ trực tuyến thực tế. Dù Infinox tự nhận có đội ngũ hỗ trợ toàn cầu, nhưng thực tế cho thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng yếu, phản hồi chậm và thiếu trách nhiệm – dấu hiệu điển hình của một broker offshore thiếu cam kết bảo vệ người dùng.

Sàn Infinox uy tín hay lừa đảo?

Khi một broker xuất hiện quá nhiều phản hồi tiêu cực từ khắp nơi trên thế giới, điều đó không còn là “sự cố cá nhân” nữa mà là mẫu hình rủi ro có hệ thống. Với Infinox, sau khi Top Sàn Uy Tín rà soát dữ liệu từ Trustpilot, Forex Peace Army, báo chí quốc tế và phản hồi trader Việt, bức tranh hiện ra là một chuỗi vấn đề nghiêm trọng về uy tín, pháp lý và đạo đức kinh doanh.

Trên Forex Peace Army, Infinox hiện chỉ đạt 1.5/5 sao, với hơn 90% đánh giá là 1 sao tuyệt đối – con số cực thấp trong ngành. Các khiếu nại không phải cá biệt, mà có tính lặp lại đáng ngờ: bị khóa tài khoản sau khi có lợi nhuận, rút tiền bị trì hoãn, lợi nhuận bị tịch thu vô cớ, hoặc bị buộc tội “giao dịch lỗi giá” để hợp thức hóa việc không thanh toán.

• Tại Ấn Độ, hàng loạt đại lý và IB tố cáo Infinox gian lận hoàn tiền, lừa đảo rebate và chiếm đoạt hàng triệu USD của khách hàng.
• Tại châu Âu, chương trình “BBC Three Exposé” (2024) công khai đề cập đến Infinox trong danh sách các sàn có hành vi tài chính đáng ngờ, với cáo buộc “chiếm đoạt hơn 4 triệu bảng Anh của trader Anh”.
• Tại châu Phi, các chi nhánh Nigeria bị phản ánh mượn danh Infinox toàn cầu để lừa tiền qua Bitcoin, nhưng công ty mẹ không có hành động khắc phục hay bồi thường.

Dữ kiện này cho thấy: vấn đề không chỉ nằm ở một khu vực cụ thể, mà là mô hình quản lý lỏng lẻo toàn cầu – điển hình của các broker hoạt động dưới giấy phép Tier 3 offshore, như FSC (Mauritius) hoặc Anguilla.

Một số trường hợp tiêu biểu:

• Trader Nhật Bản (Hồng, 07/2025): báo cáo bị “lỗi tín dụng”, sau đó bị xóa toàn bộ lịch sử giao dịch và tịch thu lợi nhuận, dù liên tục gửi yêu cầu khiếu nại suốt hơn 1 tháng. Câu trả lời từ Infinox chỉ là mẫu chung: “Chúng tôi đã tuân thủ quy trình.”
• Trader Nigeria (Suzanne): cha cô bị dụ mua Bitcoin 3.000 USD bởi chi nhánh Infinox Nigeria, hứa hẹn lợi nhuận nhưng không nhận được đồng nào, sàn phủi trách nhiệm.
• Trader Anh (Andrew): mất 10.000 bảng trong vụ Ponzi được tổ chức tại văn phòng Infinox UK, cho rằng sàn “làm ngơ trước hành vi gian lận nội bộ”.
• Trader Hong Kong (Wang Fang): tài khoản bị chặn giao dịch và rút tiền, sàn không phản hồi suốt nhiều tuần.
• Trader Ấn Độ (ChetanZ): tố cáo Infinox chiếm đoạt hơn 80 triệu USD, lan truyền như một “vụ lừa đảo quy mô khu vực” năm 2021-2022, gây chấn động cộng đồng trader Nam Á.

Điểm chung trong tất cả các trường hợp là thiếu minh bạch, phản hồi chậm, và luôn đổ lỗi cho khách hàng.

Trong các nhóm Forex Trader Việt Nam trên Facebook, nhiều trader xác nhận từng bị Infinox khóa tài khoản sau khi có lãi, hoặc bị “chờ xác minh bổ sung” kéo dài hơn 10 ngày khi yêu cầu rút tiền. Một bài báo trên Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp cũng từng cảnh báo công khai về Infinox, khi một nhà đầu tư Việt bị giữ lại hơn 47.000 USD lợi nhuận, với lý do “đánh lỗi giá”.

“Tôi chỉ trade theo hướng dẫn từ nhóm môi giới, không biết ‘lỗi giá’ là gì. Nhưng họ khóa tài khoản và nói chỉ trả lại vốn.” – Chị N.B.T.T, TP.HCM, nạn nhân trong vụ việc.

Khi đánh giá một sàn có lừa đảo hay không, Top Sàn Uy Tín áp dụng ba trục phân tích logic:

Khi cả ba trục đều báo động đỏ, có thể khẳng định: đây không còn là rủi ro cá nhân, mà là cấu trúc hoạt động thiếu an toàn.

Đánh giá sàn Infinox của Top Sàn Uy Tín

Tổng hợp tất cả dữ kiện từ cộng đồng, phản hồi thực tế và kiểm chứng pháp lý, Top Sàn Uy Tín đi đến kết luận: Sàn Infinox có dấu hiệu lừa đảo, không đạt chuẩn một broker an toàn và minh bạch. Sàn có nhiều dấu hiệu đáng ngờ về quản lý tài khoản, rút tiền và hành vi tài chính.

Kết luận

Từ những phân tích của Top Sàn Uy Tín, có thể thấy Infinox là một sàn có bề ngoài chuyên nghiệp nhưng bên trong tiềm ẩn nhiều rủi ro. Dù quảng bá mạnh về minh bạch và bảo hiểm tài khoản, thực tế cho thấy sàn chủ yếu hoạt động dưới giấy phép offshore, phản hồi tiêu cực dày đặc và thiếu cơ chế bảo vệ nhà đầu tư. Với trader Việt, đây không phải lựa chọn an toàn để giao dịch lâu dài.