Đánh giá sàn Libertex: Uy tín hay Lừa đảo?

Libertex là một trong những chủ đề hot nhất ở thời điểm hiện tại. Với 27 năm hoạt động đạt được nhiều thành tựu nhưng cũng vướng các tranh cãi khiến cho các nhà đầu tư điêu đứng. Liệu rằng Libertex thật sự xứng đáng nằm trong top các sàn đáng tin cậy hàng đầu? Sau bài viết này, Top Sàn Uy Tín sẽ đưa ra một câu trả lời thực tế và khách quan nhất.

Tổng quan về sàn Libertex

Là một trong những sàn nổi bật tại Châu Âu, Libertex có thời gian hình thành lâu đời và quy mô hoạt động rộng lớn. Cùng với những thành tựu nổi bật là những tranh cãi trên các diễn đàn về hoạt động cũng như những thông tin pháp lý từ Libertex. Hãy cùng Top Sàn Uy Tín kiểm tra xem đây sẽ là một cú “hit” hay một cú “scam” đối với các trader.

Lịch sử hình thành

Libertex là một nhà môi giới Châu Âu và được mở rộng trên toàn cầu. Được thành lập vào năm 1997 thuộc Tập đoàn Libertex Group, cung cấp các giao dịch Forex và CFD với các tài sản cơ sở đa dạng như hàng hóa, ngoại hối, ETF, tiền mã hóa và nhiều loại tài sản khác.

Có trụ sở tại St. Vincent and the Grenadines. Libertex là một sàn giao dịch thuộc sở hữu bởi Indication Investments LTD, được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Cộng hòa Síp (CySEC).

Thông tin pháp lý

Trụ sở của Libertex được đặt tại St. Vincent and the Grenadines, là khu vực nổi tiếng với các sàn Forex Scam. Đây cũng là một tổ chức địa phương không có thẩm quyền đối với các hoạt động giao dịch ngoại hối và CFD toàn cầu.

Ngoài ra, địa chỉ văn phòng trên giấy phép hoạt động của nhà môi giới đúng như đã đăng ký nhưng không hoạt động. Nói cách khác, quy định pháp lý của sàn khá mơ hồ, không đảm bảo an toàn cho khoản đầu tư của trader.

Từ 2 yếu tố trên, có thể thấy rằng hoạt động của Libertex khá mập mờ. Hoạt động của sàn thiếu sự kiểm soát từ các cơ quan có thẩm quyền và sự mơ hồ trong pháp lý sẽ gây ra các rủi ro tìm ẩn cho các trader về quá trình tham gia hoạt động và rút lợi nhuận.

Các yếu tố đánh giá sàn Libertex

Để có câu trả lời cụ thể nhất cho vấn đề Libertex có phải là sàn uy tín hay không? Hãy cùng Top Sàn Uy Tín đánh giá các yếu tố về hoạt động và các vấn đề về giao dịch của Libertex.

Giấy phép hoạt động

Libertex được điều hành bởi MAEX LIMITED, một công ty được đăng ký tại Cộng hòa Mauritius (Số đăng ký 158250 C1/GBL). Công ty được quản lý và giám sát bởi Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius với Giấy phép số С118023400. 

Đây là một loại giấy phép offshore, đảm bảo một mức giám sát pháp lý cơ bản, và không có khả năng bảo vệ quyền lợi cho nhà giao dịch một cách toàn diện. Đây là yếu tố các trader cần cân nhắc, đặc biệt khi giao dịch với số vốn lớn.

Libertex cho biết công ty Indication Investments Ltd được đăng ký tại Cyprus, sử dụng tên thương hiệu Libertex và được cấp CIF Licence số 164/12 bởi Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC). Tuy nhiên, một số nguồn báo cáo rằng CySEC đã tạm đình chỉ một phần Indication Investments Ltd do không tuân thủ một số điều kiện quản lý vào năm 2021.

Giấy phép hoạt động là một phần quan trọng giúp định hình độ tin cậy của Libertex, tuy nhiên nó chưa hoàn toàn loại bỏ mọi rủi ro, đặc biệt khi xem xét hoạt động ở thị trường ngoài EU.

Nền tảng giao dịch

Libertex cung cấp đa dạng các nền tảng giao dịch, các nhà đầu tư có thể trải nghiệm thử Meta Trader 4, Meta Trader 5 nâng cao hơn, hoặc khám phá nền tảng độc quyền. 

Meta Trader 4:

Meta Trader 4 được sử dụng cho giao dịch ngoại hối và CFD. Ra mắt năm 2005 nhưng hiện nay vẫn là một định chuẩn trong ngành và được các nhà giao dịch tin dùng.

Meta Trader 5:

Meta Trader 5 là phiên bản nâng cấp của Meta Trader 4 được phát hành vào năm 2010. Meta Trader 4 chủ yếu dành cho giao dịch ngoại hối, trong khi MT5 hỗ trợ nhiều loại tài sản hơn, có nhiều khung thời gian hơn, các loại lệnh nâng cao và lịch kinh tế tích hợp.

Nền tảng độc quyền:

Ngoài 2 nền tảng Meta Trader 4 và Meta Trader 5 nâng cấp hơn. Libertex còn cung cấp nền tảng độc quyền để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng. 

Nền tảng web Libertex tích hợp hơn 10 loại ngôn ngữ, cho phép nhà đầu tư giao dịch trực tiếp từ trình duyệt và không yêu cầu tải xuống bất kỳ phần mềm nào. Ngoài ra, cũng có ứng dụng di động trên App Store và Google Play để thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng đánh giá rằng Libertex Platform thường xuyên gặp sự cố máy chủ, giao diện dùng tuy đơn giản nhưng lại không đầy đủ các tính năng cũng như các thông tin.

Sàn Libertex cung cấp hệ sinh thái nền tảng giao dịch linh hoạt gồm MetaTrader 4, MetaTrader 5 và nền tảng độc quyền Libertex Platform, đáp ứng nhu cầu của nhiều cấp độ nhà đầu tư khác nhau. Bên cạnh sự đa dạng, có các đánh giá của người dùng về Libertex Platform thường xuyên gặp lỗi so với Meta Trader 5. Những hạn chế này khiến trải nghiệm giao dịch chưa thật sự đồng đều trên mọi nền tảng.

Sản phẩm giao dịch

Sàn Libertex cung cấp danh mục sản phẩm giao dịch đa dạng giúp nhà đầu tư tiếp cận nhiều loại thị trường tài chính khác nhau từ tiền điện tử, ngoại hối, kim loại quý đến năng lượng và hàng hóa.

Tiền điện tử (Crypto)

Libertex là một trong những sàn giao dịch CFD tiền điện tử nổi bật tại châu Âu, cho phép nhà đầu tư giao dịch hơn 50 cặp crypto phổ biến như Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) hay Ripple (XRP).

Tỷ lệ đòn bẩy lên đến 1:200, nâng cao khả năng sinh lời nhưng đồng nghĩa với tỷ lệ thua lỗ cũng tăng tương ứng

Ngoại hối (Forex)

Thị trường forex là trọng tâm trong danh mục sản phẩm của Libertex. Nhà đầu tư có thể giao dịch hơn 40 cặp tiền tệ chính (Major), phụ (Minor) và ngoại lai (Exotic) như EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY hoặc AUD/CHF.

Tỷ lệ đòn bẩy cao lên tới 1:500 có thể khiến trader mới dễ thua lỗ nhanh chóng nếu không quản trị rủi ro tốt.

Kim loại (Metals)

Sàn cung cấp giao dịch vàng, bạc, bạch kim và palladium với đòn bẩy 1:500 sẽ là một thử thách đối với các trader mới nếu không có chiến lược quản lý rủi ro chặt chẽ, dễ dẫn đến tình trạng cháy tài khoản chỉ trong vài lệnh.

Chỉ số (Indices)

Sàn Libertex hỗ trợ một số chỉ số chứng khoán nổi bật như S&P 500, NASDAQ 100, DAX 30, hay FTSE 100. Tuy nhiên, nhiều báo cáo người dùng ghi nhận tình trạng độ trễ giá (price delay) và giãn spread bất thường trong giờ tin tức, khiến việc giao dịch chỉ số trở nên rủi ro và thiếu công bằng.

Năng lượng (Energies)

Nhóm sản phẩm năng lượng của Libertex bao gồm dầu thô Brent, dầu WTI và khí tự nhiên (Natural Gas).Với mức đòn bẩy cao 1:400, có thể giúp khuếch đại lợi nhuận nhưng đồng thời cũng tăng gấp nhiều lần mức thua lỗ tiềm năng. Ngoài ra, phí giữ lệnh qua đêm khá cao, gây bất lợi cho những nhà đầu tư dài hạn.

Hàng hóa (Commodities)

Libertex cung cấp giao dịch các loại hàng hóa nông sản như cà phê, đường, ca cao, bông, đậu nành… Thị trường này tuy đa dạng nhưng khối lượng giao dịch thấp, dẫn đến thanh khoản kém và dễ bị giãn spread.

Mặc dù Libertex quảng bá danh mục sản phẩm đa dạng để thu hút người dùng, nhưng thực tế lại tồn tại nhiều vấn đề về chi phí ẩn, độ trễ lệnh và tính minh bạch. Do đó, có thể nhận định rằng Libertex đang sử dụng chiến lược mở rộng sản phẩm như một hình thức “đánh bóng thương hiệu”, hơn là đảm bảo quyền lợi thực sự cho người dùng.

Tài khoản giao dịch

Sàn Libertex cung cấp nhiều loại tài khoản khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm nhà đầu tư, từ người mới bắt đầu cho đến các trader chuyên nghiệp. Tuy nhiên, mỗi loại tài khoản lại có những đặc điểm và giới hạn riêng, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và khả năng sinh lời của người dùng.

Tài khoản tiêu chuẩn

Tài khoản tiêu chuẩn là loại phổ biến nhất trên nền tảng Libertex, phù hợp với người mới bắt đầu hoặc nhà đầu tư có vốn nhỏ. Người dùng có thể bắt đầu với số tiền nạp tối thiểu thấp, được giao dịch các sản phẩm cơ bản như Forex, CFD, hàng hóa và tiền điện tử. 

Tuy nhiên, điểm trừ lớn nhất của tài khoản này là mức spread khá cao, đặc biệt trong các khung giờ biến động mạnh.

Tài khoản RAW Spread

Tài khoản RAW Spread hướng đến những nhà giao dịch chuyên nghiệp muốn hưởng lợi từ mức spread gần như bằng 0, đổi lại là phí hoa hồng cho mỗi giao dịch.

Dù lý thuyết cho thấy loại tài khoản này mang lại hiệu suất giao dịch tốt hơn, nhưng thực tế nhiều nhà đầu tư phản ánh Libertex không minh bạch trong việc tính phí, dẫn đến chi phí thực tế cao hơn nhiều so với quảng cáo. 

Tài khoản thử nghiệm

Libertex cũng cung cấp tài khoản thử nghiệm giúp người mới làm quen với nền tảng và thử nghiệm chiến lược giao dịch mà không rủi ro mất vốn. Tài khoản này có giao diện giống hệt tài khoản thật, cho phép giao dịch mô phỏng các sản phẩm như Forex, Crypto hay chỉ số.

Tuy nhiên, nhược điểm lớn là hiệu suất thị trường và tốc độ khớp lệnh trên tài khoản demo khác biệt đáng kể so với tài khoản thật, khiến người dùng dễ có cảm giác “ảo tưởng thành công”. Khi chuyển sang tài khoản thực, sẽ thường gặp rủi ro lớn vì chênh lệch giữa mô phỏng và thực tế quá cao.

Chính sách nạp – rút tiền

Libertex có đa dạng các hình thức cũng như nền tảng nạp rút tiền bao gồm: Liên kết tài khoản ngân hàng, tiền điện tử, Zalo pay, Momo, QRPAY, Neteller, Skrill. Libertex đã đưa ra thông tin rằng, tại đây có hơn 93% giao dịch rút tiền hợp lệ được chấp thuận ngay lập tức và được thực hiện 24/7. Các vấn đề về chậm trễ trong việc rút tiền sẽ được giải quyết trong vòng 1 ngày sau khi nhận được phản hồi của khách hàng qua mail.

Tuy nhiên, có nhiều đánh giá khách hàng rằng quá trình rút tiền quá khó khăn và mất phí hoa hồng quá cao. Có khách hàng đã mất 28 ngày để làm việc với bộ phận hỗ trợ nhưng vẫn chưa nhận được tiền rút, hoặc có thể bị hủy giao dịch rút tiền.

Tuy có đa dạng các hình thức nạp rút và quy trình được nêu ra rõ ràng, nhưng thực tế việc rút tiền có xảy ra nhiều vấn đề khác nhau khiến cho trải nghiệm khách hàng không trọn vẹn và có rủi ro tìm ẩn cao đối với nguồn lợi nhuận rút của trader.

Hỗ trợ khách hàng

Yếu tố hỗ trợ khách hàng luôn có vai trò quan trọng vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ cũng như trải nghiệm của khách hàng. Tại Libertex công bố sẽ có bộ phận hỗ trợ 24/7 thông qua email [email protected] và hotline +84 28 7309 1720 cùng với trung tâm hỗ trợ khách hàng và khung chat.

Không như những gì đã tuyên bố, khi có các vấn đề xảy ra các nhà đầu tư thường nhận được phản hồi, trợ giúp rất chậm hay thậm chí không nhận được phản hồi. Hỗ trợ không tận tình, hoặc chỉ nhận được những câu trả lời không rõ ràng và không giải quyết triệt để các vấn đề.

Với tình trạng hiện tại, nhà đầu tư nên thận trọng, đặc biệt trong các tình huống cần hỗ trợ khẩn cấp hoặc khi xảy ra tranh chấp tài khoản.

Sàn giao dịch Libertex uy tín hay lừa đảo?

Câu hỏi “Sàn Libertex có lừa đảo không?” đang thu hút nhiều sự chú ý của các nhà đầu tư sau nhiều đánh giá tiêu cực trên các diễn đàn. Dù được quảng bá là nền tảng giao dịch quốc tế với chi phí thấp và tính năng thân thiện, nhiều phản hồi từ người dùng lại cho thấy Libertex tồn tại không ít vấn đề về chi phí thật, pháp lý, và khả năng rút lợi nhuận.

Giao dịch demo chi phí thấp nhưng giao dịch tiền thật chi phí cao

Libertex cho phép nhà đầu tư mở tài khoản demo với mức phí gần như bằng 0, tạo cảm giác giao dịch mượt mà và hiệu quả lợi nhuận cao. Tuy nhiên, khi chuyển sang tài khoản thật, người dùng ghi nhận spread, phí hoa hồng và phí hoán đổi (swap) tăng rõ rệt. Có nhiều người dùng cho rằng, mức hoa hồng ở sàn Libertex quá cao đối với người mới.

Thiếu tính minh bạch trong pháp lý

Libertex được đăng ký tại Saint Vincent và Grenadines, là nơi đăng ký hoạt động của nhiều nhà môi giới lừa đảo và thiếu minh bạch trong hoạt động cũng như sự quản lý lỏng lẻo về giao dịch ngoại hối.

Chăm sóc khách hàng 

Libertex có nhiều hình thức và nền tảng phục vụ việc chăm sóc và phản hồi khách hàng 24/7. Tuy nhiên, nhiều trader cho rằng khi có các vấn đề xảy ra thì thời gian phản hồi rất chậm, hay thậm chí là không phản hồi. Dẫn đến các vấn đề của các nhà đầu tư không được giải quyết một cách triệt để.

Chính sách nạp – rút tiền còn gặp nhiều trục trặc

Theo như công bố của sàn Libertex, các lệnh nạp và rút tiền sẽ hoàn tất gần như ngay lập tức. Tuy nhiên, có nhiều phản hồi của khách hàng rằng lệnh rút tiền thường bị treo. Tiền có thể gửi vào chỉ trong vài giây nhưng phải mất hàng tuần mới nhận được tiền rút cùng với nhiều yêu cầu xác minh giấy tờ từ Libertex. 

Không chỉ các lệnh rút tiền mất nhiều thời gian để hoàn tất, có nhiều lệnh rút tiền của các nhà đầu tư khác đã bị hủy vì nhiều lý do khác nhau: gặp khó khăn trong việc xác minh giấy tờ, không thể truy cập vào tài khoản,…

Không giống như những công bố trước đó về chi phí giao dịch thấp, nhiều nhà giao dịch đã đưa ra ý kiến rằng chi phí bị trừ khi thực hiện lệnh rút tiền là quá cao. Theo chia sẻ từ 1 khách hàng, lệnh chuyển khoản qua ngân hàng 30$ sẽ bị tính phí 29$.

Tổng hợp từ trải nghiệm thực tế của người dùng, có thể thấy những vấn đề của Libertex không còn là sự cố cá biệt mà mang tính lặp lại và có hệ thống: chi phí giao dịch thực tế cao hơn quảng cáo, pháp lý đặt tại khu vực quản lý lỏng lẻo, hỗ trợ khách hàng thiếu hiệu quả và đặc biệt là rủi ro lớn ở khâu rút tiền. Đây đều là những dấu hiệu thường thấy ở các sàn hoạt động kém minh bạch, thậm chí tiệm cận mô hình “giữ tiền khách hàng”. Tóm lại, Libertex là sàn giao dịch không uy tín, có dấu hiệu lừa đảo.

Kết luận

Qua quá trình phân tích của Top Sàn Uy Tín, có thể thấy Libertex là một sàn giao dịch tồn tại song song giữa ưu và nhược điểm. Dù có một lịch sử lâu đời trong ngành cùng với nhiều giải thưởng nhưng cũng không thể hoàn toàn che đậy được những trải nghiệm tiêu cực về các chi phí, các vấn đề về nạp rút tiền cũng như chăm sóc khách hàng. Cơ chế pháp lý lỏng lẻo không đủ để bảo vệ được các nhà đầu tư khi có tranh chấp xảy ra. Do đó, nhà đầu tư nên thận trọng, tìm hiểu kỹ để có thể hạn chế các rủi ro khi tham gia đầu tư vào Libertex.